转自：民政微语

伴随着区块链、大数据、人工智能等前沿技术的推广与应用，科技已然深刻影响甚至重塑了人们的日常生活。近年来，在深圳市这座创新之都、慈善之城，科技也悄然改变了慈善发展的路径和公众参与的方式。

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科技向善

​公众参与更便捷

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依托互联网受众广、门槛低、速度快、互动强的优势，深圳市在慈善捐助渠道和方式上不断推陈出新，让公益慈善参与变得更灵活、更便捷。

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“如果您在生活上临时遇到困难，可以登录‘福田M餐’微信小程序，来份单人套餐，吃完直接走就好，不必客气！”在颐静园、客乡缘等餐饮店门前，一则简单告示传递着城市温暖。

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记者打开“福田M餐”微信小程序发现，截至6月18日12时，多家爱心商户累计送出免费餐食12万余份。排名前四位的爱心商家提供的爱心餐均超过7000份。

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“福田M餐”是深圳市福田区民政局首创的公益项目，通过政府主导、社会组织运营、互联网支持、爱心企业和个人参与的方式，为有需要的群体提供免费餐食。

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“依托数字化平台，项目实时对接爱心商家，并进行智能匹配。”福田区民政局相关负责人表示，“福田M餐”公益项目用科技力量赋能，求助者直接扫描二维码便可到附近的爱心商家用餐。据介绍，有意参与“福田M餐”的爱心商家可直接在微信小程序“福田M餐”里申请，并上传相关资料即可，方便快捷。

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公众参与公益慈善的门槛更低、更灵活。在民政部指定的29家互联网公开募捐平台中，腾讯公益和平安公益均来自深圳。其中，腾讯公益平台作为国内影响力最大的互联网公开募捐平台，2015年以来依托“腾讯99公益日”活动，累计吸引逾15亿人次参与捐赠，捐赠额超346亿元。

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深圳市民政局相关负责人认为，互联网、人工智能等技术拓宽了公众了解、参与慈善的渠道，吸引了越来越多的人参与慈善活动，共同促进慈善事业高质量发展。

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科技赋能

​慈善项目运行更精准

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自2012年播下第一颗爱的种子，顺丰公益基金会莲花助学项目已陪伴超4.2万名困境学生走好成长之路。

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在顺丰公益基金会网站，一张地图密密麻麻地展示了莲花助学项目的受益学生分布情况。如何精准帮扶18个省、67个县的4.2万名困境学生？顺丰公益基金会借助科技力量，构建了“志愿者服务—项目管理—学生成长—相关方反馈—公众数字展厅”数字化管理体系，极大地提高了奖学金发放效率。

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在公益数字展厅，莲花助学项目实时更新动态，项目相关方可随时了解项目实施情况与学生成长轨迹，实现了项目流程透明化、服务精准化、管理集约化。

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腾讯公益慈善基金会以科技向善为指引，建立腾讯技术公益平台，通过技术创新与协作解决社会痛点。目前，腾讯技术公益平台已有1750家公益组织进驻，收录278个技术公益项目。大澳湾珊瑚生长区域长期监测计划（以下简称大澳湾珊瑚监测计划）便是其中之一。

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珊瑚礁被誉为“海底森林”，是海洋生态的重要组成部分。深圳大澳湾海域生长着深圳最大面积的十字牡丹珊瑚，为海洋生态环境提供坚实的后盾。

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深圳市大鹏新区珊瑚保育志愿联合会（以下简称珊瑚保育会）发起并实施了大澳湾珊瑚监测计划，借助人工智能技术与大型语言模型，构建了珊瑚礁生物多样性保护与科普教育一体化解决方案。

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在腾讯技术公益平台等科技力量的支持下，珊瑚保育会将珊瑚保育知识与生态链数据融合至本土大型语言模型微调库，生成多语言科普内容并提供智能问答与互动学习工具，并建立“大鹏半岛珊瑚礁生物多样性的识别和科普”云平台，实现了智能识别与知识传播的深度融合。

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目前，一些慈善组织还运用AI技术设置智能客服，能够及时回答捐赠者提出的常见问题，如查询捐赠数据、了解项目情况、获取捐赠发票，等等。

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这些都是深圳市以科技赋能慈善提质增效的缩影。如今，飞速进步的科技正在为慈善组织乃至慈善事业发展注入全新动能。

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科技创新

​慈善惠民之路更智能

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在深圳的一间3D打印教室里，每个残疾学员都有一支“神笔”，它不画江河，却能勾勒人生轨迹；不绘飞鸟，却能托起翱翔的梦想。

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这是深圳公益慈善项目大赛30强入围项目“数字化3D打印——残障者就业创业行动计划”。该项目依托全国首家残疾人3D打印创客基地，运用数字化制造技术，为残疾人开辟就业、创业新途径。项目还研发适用于残疾人康复医疗等领域的3D打印产品，助力无障碍生活。

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李治（化名）是该项目的受益者之一。凭借不懈努力，李治成为残疾人3D打印技术培训基地的专职讲师，培训残疾人伙伴成为3D打印建模师。据介绍，该项目还搭建了线上云创作平台，支持残疾人远程学习3D建模与设计。项目开展以来，已组织残疾人3D打印建模师团队成功开发出定制化辅助器具。

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在慈善与科技力量的双重加持下，深圳养老服务正迎来一次“场景革新”。

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针对老年人脑智健康、社交及价值实现，以及精神障碍患者精准康复服务需求，深圳市打造“老吾老，邻吾邻”AI社区互助公益平台，整合脑功能干预技术、运动康复设备及动态监测系统等开展服务。

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在数字化浪潮席卷全球的今天，科技创新正以前所未有的深度和广度重塑公益慈善事业。从“互联网+公益”的全民参与，到“区块链+透明”的信任重构，再到“AI+精准”的效率提升，深圳正以科技力量助推捐赠更透明、帮扶更精准、管理更高效。深圳市民政局相关负责人表示，在科技与人文的双轮驱动下，深圳市将推动“慈善+科技”深度融合，凝聚前沿智慧与实践经验，让慈善事业更好地服务民生福祉、提高人民生活品质。

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​来源：《中国社会报》