2025.06.25

作者 | 第一财经 陈杨园

高考成绩陆续揭晓，志愿填报成为考生与家庭面临的又一份高考“答卷”。

过往这个市场里的焦点有张雪峰、高考志愿填报师。记者在电商平台发现，花费300元至700元，消费者就能够获得许多“高考志愿填报指导师”的认证，有的开课七天考试，半个月拿证，还有的甚至不用上课，一两天就能出证，商家对记者表示，“没有条件，只要年满18周岁。有题库，考试包过。”

找到一个靠谱的志愿填报指导师不容易，高成本、高风险推动更多需求涌向互联网大厂的智能体。清华大学研究团队近日发布的一项测评显示，研究团队从市场采买了30份价位在1000-5000元的志愿专家报告，发现有AI产品与志愿填报专家水平相当。

AI在志愿填报中究竟能扮演什么角色？决策依据是什么？边界又在哪里？这是现在要用好AI工具之前需要先回答的问题。

大厂押注志愿服务

2025年，互联网大厂的AI志愿填报工具可谓百花齐放。夸克发布国内首个为高考志愿填报场景开发的高考志愿大模型；百度上线“高考高频考点库”“AI志愿助手”等系列产品；QQ浏览器上线行业首个高考 Agent“AI高考通”；字节在豆包上线高考填报志愿功能，并紧急上线“AI抖音”App，主推AI填报志愿。除此之外，还有华为联合华为浏览器推出“小艺高考Agent”，讯飞星火推出高考志愿助手智能体等，都将AI志愿服务市场的热闹推向新的高潮。

一个趋势是，近年来，在志愿填报中使用AI产品的考生越来越多。根据百度数据显示，去年高考成绩公布后，仅6月25日当天，就有超过1000万用户使用了AI志愿助手，辅助填报志愿。夸克数据则显示，自2019年，夸克高考已服务1.2亿用户，其中有超过50%的用户来自于三、四、五线城市。

目前仍是入局志愿填报服务的好时机。多位受访的考生对记者表示，自己会在志愿填报时使用AI产品，“免费”“方便”“AI擅长数据处理”等是主要原因，大部分考生还会使用多款AI产品作对比，对新产品也持开放态度。

与往年相比，今年的AI志愿填报工具大多在数据库、复杂推理能力及个性化体验方面做了升级，产品的差异化也在逐渐显现。

夸克增加了高考知识库的数据建设，整合了各招生院校、权威的高考数据机构及官方平台的关键数据，投入了大量人力和精力进行数据清洗。夸克产品经理郏海峰告诉记者，在大模型志愿生成过程中，招考相关的关键数据会主要来自于高考知识库，涉及个性化、生活需求等非关键决策再结合联网搜索，降低模型幻觉产生的影响。

百度、讯飞星火等则在对话式决策等方面进行了体验升级。记者了解到，百度今年升级了“AI聊（高考）志愿智能体”，讯飞星火则推出了“高考志愿咨询师”“大学专业解析”等产品并支持考生定制专属智能体，增强易用性。

“当前AI志愿填报产品的竞争，是一场围‘精准度、速度、易用性、个性化体验’的综合比拼。”讯飞星火App产品运营总监杨大龙对记者分析，在众多高考志愿产品的比拼下，“高效快速满足用户需求”是核心目标，“低门槛与便捷的入口”是实现这一目标的关键路径。谁能将强大的底层数据智能与极致的用户前端体验无缝结合，让用户在最短时间内、以最省心的方式获得最科学、最贴合自身需求的志愿填报解决方案，谁就能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

AI如何“理解”高考志愿？

一年又一年，随着模型能力的提升，一个显著的变化是，AI志愿填报工具不再局限于搜索，还有了更多推理、反思的调度。AI志愿填报工具走向“专家化”的过程中，AI如何“理解”高考志愿？对考生来说也是一个重要的问题。

记者体验发现，目前，市面上许多高考志愿报告开放了一些个性化信息的填写。在夸克高考生成志愿之前，考生便会被提醒可完善12个信息点（涵盖院校偏好、专业兴趣、升学与职业规划等）建立个人信息档案，可生成院校优先、专业优先、城市优先三种不同类型的报告。

选专业、选院校还是选城市？这个问题的不同回答可能带来考生志愿排序的完全不同，一位参与AI高考志愿产品研究的高考志愿专家告诉记者，AI高考产品经理曾发现，在借助AI填报志愿的过程中，多数考生仅提供分数、选科、省份等基本信息，考生自己都未必知道他的专业倾向。高考志愿专家参与产品策略的过程中，会主动为这些考生提供最科学的通用建议，例如优先考虑院校层次、发展前景好的地区或考生本省院校。这套逻辑适用于80%的考生。志愿专家的参与会确保报告的普适性和合理性，避免无目的的推荐。如果考生没有明确诉求，这些偏好就由AI设定。

高考志愿产品的优化也在持续迭代。上述专家介绍，比如在中外合作专业的推荐排序上，只要用户提及接受中外合作，模型早期版本就会把中外合作排序优先。但实际情况是中外合作属于特殊类型的专业招生，如今中外合作已经不是高考志愿大模型优先级最高的点了，仅在匹配用户情况时推荐。

对考生来说，不让自己对专业、个性化的选择被算法“带走”实际是另一门功课。观察今年市面上的AI高考志愿产品，记者发现，推动考生作出个性化决策已融入许多产品的设计中。无论是夸克的个人档案还是许多产品中MBTI测试的嵌入，都在提醒考生作出更多自主选择。

随着大模型的进化，一位常为家人参考高考志愿的大学生告诉记者，近两年AI产品筛选高考院校、专业名次段的准确度越来越高，能提供的专业、院校特色等参考也越来越充足，但她还是常常提醒考生要通过短视频、直播等各种形式了解相关专业、就业等信息，再去把自己的志愿填报交给大模型。

AI高考产品仍待进化

一份高考志愿的沉甸甸背后，对准年轻人的大模型野心十足，也要承担更多责任。

杨大龙告诉记者，推出高考志愿智能体是讯飞星火深入应用场景、满足用户刚需的重要一步。通过高考产品能进一步渗透Z世代群体，也是为星火在年轻化、专业化、场景化的竞争中开辟可持续增长路径。

如何通过各种技术、能力的提升抓住考生，为AI留下开拓年轻用户的火种也是高考AI产品的发力点之一。

2025年被视作智能体元年，而这一年，要做智能体产品也已成为AI高考产品的共识。

郏海峰表示，与通用大模型深度搜索结果不同的是，整体志愿填报大模型的逻辑是相对复杂的，夸克高考产品内化了很多的知识，比如一个考生想做公务员，应该怎么设计他的填报逻辑，考生想去互联网行业、想出国，填报逻辑也是不一样的。他介绍，今年夸克的产品严格地通过智能体手段完整实现志愿填报过程。这个过程很多时候和线下填报类似，相当于通过智能体的方式把线下专家填报志愿的方式，进行线上化和智能化。

在这背后，大厂实际也在高考场景下摸索着智能体降低用户AI沟通成本的实践。杨大龙对记者分析，智能体形态能够降低考生使用门槛并提升结果的精准度和专业度，考生不需要学习复杂的提示词（Prompt）技巧，也不用反复调试提问去“引导”模型，特别适合那些可能不擅长与大模型“斗智斗勇”的考生。

随着更多用户习惯、痛点的洞察，高考AI产品的未来创新也颇受关注。

在社交平台，记者关注到，对于大模型生成的志愿报告中的部分专业和院校产生困惑是考生的一大痛点。大模型的高考志愿生成逻辑能否更加透明，考生能否通过对话进一步询问大模型的院校、专业推荐缘由受到一些考生关注。如何通过增强用户与大模型志愿生成结果的交互性，增强对志愿结果的检验也考验着产品。一位国内高考志愿产品的相关负责人告诉记者，相关功能正在开发中，大模型的完善仍需要时间。

目前，高考AI产品仍停留在辅助工具阶段，相关产品负责人及志愿专家均提醒，AI发展带来了便利性，但高考志愿填报的“答卷”仍要以人为主。