转自:北京商报
北京商报讯(记者 关子辰 牛清妍)6月25日,在首都机场举办的“聚首国门 畅享悦行”中国服务日主题活动上,首都机场推介了“首都快线”等旅客服务产品。其中,“首都快线”目前已涵盖国航系(国航、深航、山航)、东航、川航、海航的10余条快线产品,日单程航班量达10班以上,覆盖全天出行时段。
据了解,首都机场设计了6条产品线26款服务产品,并发布新版《首都机场服务品牌产品手册》。在活动现场,首都机场重点推介了“首都快线”“宾至如归”“首行无忧”“寻味首都”“首享礼韵”5款服务产品。
“首都快线”是首都机场协同航空公司、驻场单位为商务旅客打造的航空主业产品。今年5月6日起,首都机场至上海虹桥机场的双向航班提供跨航司自愿签转服务,目前可实现国航和东航两家航空公司之间的客票签转。“宾至如归”产品包括国际电子登机牌、免费北京一日游等30余项服务功能,3号航站楼国际到达层B出口外还设有“北京服务”机场服务点,更好协助国际旅客办理ATM外卡取现、支付宝/微信/数字人民币绑定外卡支付、SIM卡办理、文旅预定等服务。
“首行无忧”产品即行李一体化服务,是首都机场在航站楼内设置的6处服务柜台,可一站式办理行李打包、行李寄存、行李搬运、行李门到门,更支持宠物门到门、大件行李运送等特色服务。“寻味首都”产品则聚焦首都机场美食,在3号航站楼东浮岛的“京韵文化美食荟餐饮区”汇集便宜坊等百年品牌,70余家餐饮店面开通小程序线上预订、店内打包和自提服务。购物消费类“首享礼韵”产品打造“北京印巷”主题商业街,涵盖了同仁堂、故宫文具,稻香村、全聚德、御食园等北京特色品牌,以及“京禧礼”自有文创产品品牌。