转自:邯郸晚报
6月18日,峰峰行政服务大厅公安专区出现一幕暖心的服务场景。
一位80岁高龄的老人,为申领高龄补贴犯了难。老人由于年事已高,腿脚不方便,加之对相关政策不了解,导致领取补贴问题迟迟不能解决,焦虑之情溢于言表。老人来到政务大厅后,公安专区工作人员发现老人神情焦急,便主动上前询问情况。了解事情的来龙去脉后,工作人员立即安抚老人,表示一定会尽力帮助解决问题。随后,工作人员顶着烈日,到相关部门沟通。在沟通中,工作人员详细说明老人的情况,协调多方共同查找问题的关键。经过多次沟通与协调,最终成功解决了老人的高龄补贴难题。(峰峰矿区分局)