转自：南京晨报

“他们说有独特的技术，可以改善我的下巴，可万万没有想到，这是我噩梦的开始，我做完下巴消融术后，伤口一直长不好，最后还腐烂出一个洞。整个就是毁容了。”日前，南京晨报“晨心帮工作室”热线电话025--84701110接到南京丁女士的投诉，她一直对自己的下巴不太满意，在得知徐州一家医疗美容诊所，通过独特的技术，可以改善下巴的问题，丁女士果断到徐州接受了手术，没想到这次手术，让她后悔终身。

网上看到医美广告宣传 她到徐州做下巴消融术

爱美的丁女士，一直觉得自己的下巴又尖又厚，从十年前开始，先后在国内外多家医院做了脂肪填充和抽脂手术，但效果一直不太理想。

“当时下巴是稍微有一点点长，有点厚重，我想要的效果是更轻薄、更短一点。我也去三甲医院问了，三甲医院说可以通过抽脂的方式，但是效果不能保证。”丁女士说，今年2月初，她在网上看到徐州予美医疗美容诊所发布的广告，广告声称，诊所专注下巴生长因子修复，独创了TLSA技术，并且有大量手术成功的案例。案例中展示的图片，术前和术后相比，患者的下巴的确有了很大的改善，丁女士一看，这正是自己想要的效果。

“原理就是用仪器把下巴里面的组织消融掉。不像抽脂，抽脂伤害比较大，他们这个消融术，就是用仪器在下巴里面微创，就可以解决这个问题。”在与诊所工作人员深入沟通后，丁女士从南京赶到了徐州，花费2万元做了下巴消融手术。术后丁女士遵照医嘱，在家自行护理。

手术后伤口腐烂出血洞 整容失败陷入痛苦深渊

回到南京后，丁女士期待着自己下巴能变成自己想要的模样。但让丁女士怎么也没有想到的是，这才是她噩梦的开始。

“他们让我自己在家里，用他们给我的剪刀去剪伤口，然后擦烫伤膏。”丁女士说，按照美容诊所医生的指导在家护理伤口，眼看着伤口不但没有恢复，反而面积越来越大，她再次赶往徐州。医生给丁女士做护理的同时，特意拍下了一个视频，让丁女士回家后继续按照视频自行护理。没想到一段时间后，伤口表面开始腐烂，竟然形成了一个凹洞，丁女士赶紧到南医大二附院就诊。

“医生就帮我护理，大概治疗了半个月的时间，伤口达到要求以后，就帮我缝合了。现在就是留下了一个不可磨灭的大疤。”丁女士说，她觉得这个手术非常失败，就找这个诊所讨要说法，诊所表示后续可以免费做恢复治疗，但她已经彻底不再相信这个诊所了。“我本来好好的，结果现在弄成这样，这是彻底给我毁容了，我必须要讨个说法。”

诊所称手术风险碰巧发生 愿意退还手术费并赔偿合理费用

造成丁女士手术失败的原因是什么？这家诊所该承担什么责任？近日，记者陪同丁女士找到了徐州市云龙予美医疗美容诊所，诊所大门紧锁，门口贴了一张装修通知。记者随后将这一情况，向徐州市云龙区卫生监督所进行了反映。工作人员与诊所负责人取得了联系，并上门展开调查。

对于丁女士的遭遇，诊所的法人尤女士说，术前已经明确告知，手术存在灼伤、水泡等可能，尽管这种可能性很小，但偏偏就在丁女士身上发生了。“没达到她的要求，我表示遗憾。如果我有责任，我肯定承担。我们家有专利，但是跟她的下巴无关。”尤女士说，患者在恢复期间出现的问题，其成因是手术本身因素、患者术后护理责任，还是该手术固有的医疗风险所致，均需由具备资质的第三方机构进行专业评估和认定。

“出现这种事是谁都不愿意看到的，我们三种解决方案，但她都不认可，她提出的赔偿金额是我们无法接受的。”尤女士说，他们在警方见证下，承诺可以退还手术费，同时负责修复丁女士下巴的疤痕，直到丁女士满意为止。丁女士也可以选择其他三级甲等医院进行疤痕修复，相关合理费用他们承担。“如果她觉得不满意，也可以通过司法途径解决，我们尊重法院裁决。”

卫生监督所称暂未发现诊所违规 如后期发现问题绝不姑息

对于诊所的处理意见，丁女士没法同意。“这给我造成的伤害太大了，不是他们几句推卸责任的话就可以解决了。”

记者注意到，从诊所的宣传资料上看，医院宣称的下巴生长因子——TLSA技术修复，配上患者的图片，给人直观的感受，就是通过这项专利技术，解决了下巴下垂肥大的问题，可诊所法人尤女士解释说，这项技术与丁女士的下巴手术无关。这是否会涉嫌虚假宣传？执法人员经过突击检查，诊所是否存在违法违规的情况？

“首先我们查看了这个医疗机构的执业许可证，是一家有证的机构。第二，查看了在这个机构里注册的医师的资格，也是没有问题的。针对投诉的内容，我们查看了患者的病历资料，都是经过患者签字确认的。对于医疗广告的发布，我们会联系相关部门。如果有问题，我们绝不姑息，坚决查处。”徐州市云龙区卫生监督所副所长程琳说，他们近期会安排专人组织双方进行调解，如果无法达成一致，会协助丁女士收集证据，以便通过诉讼的方式解决纠纷。

南京晨报/爱南京记者 王业全

摄影报道