中国质量新闻网讯 6月18日中午,细雨蒙蒙。重庆市涪陵区第九中学校园热闹非凡,几名身着市场监管制服的工作人员与该校相关人员一起,正在张贴宣传海报;走廊上、台阶旁,五六位学生围坐在市场监管人员身边,聆听市场监管干部宣传消费维权 【下载黑猫投诉客户端】知识……当天,重庆市涪陵区荔枝街道市场监管所(以下简称“荔枝所”)组织开展的创建“全国维护青少年权益岗”——校园行活动正如火如荼地进行。
宣传海报进校园,消费知识触手可及校园内,一幅幅精心设计的宣传海报格外醒目。这些海报涵盖了消费维权基本知识、常见消费陷阱的识别方法以及维权渠道等信息。海报上用生动的案例和简洁明了的文字,向同学们展示了在消费过程中可能遇到的问题,如虚假广告、假冒伪劣商品、霸王条款,以及如何避免这些问题的发生等。同时,海报还特别强调了市场监管部门的维权热线“12315”,让同学们在遇到消费纠纷能够时第一时间寻求帮助。这些宣传海报张贴在学校的食堂、宿舍、教学楼等人流量较大的区域,方便同学们随时查看,让消费知识触手可及。
据荔枝所工作人员刘玉松介绍,自“创建”活动开展以来,该所会定期到辖区各中小学校、车站、码头、商超等场所张贴宣传海报,增强宣传效果。
现场宣讲面对面,消费维权深入人心
除了张贴宣传海报,荔枝所还组织工作人员深入学校开展现场宣讲活动。
同学们购买商品时,应该养成向商家索要发票(小票)的习惯,如果遭遇消费侵权,才有依法维权的第一手证据……在学校的楼道口,五六名学生正津津有味地聆听副所长陈毅讲解消费维权知识。
当天,该所由经验丰富的市场监管人员组成宣讲队,结合实际维权案例,采用通俗易懂的语言,为同学们详细讲解维权消费法规和维权技巧。在宣讲过程中,工作人员还与同学们进行了互动交流,针对同学们提出的各种消费问题,耐心地进行解答。例如,有同学询问如何辨别网络购物中的虚假信息,工作人员详细介绍了查看卖家信誉、商品评价以及利用官方渠道核实信息等方法;还有同学关心校园周边小卖部商品的质量问题,工作人员则提醒同学们要仔细查看商品的生产日期、保质期、生产厂家等信息,并鼓励同学们在发现质量问题时及时向市场监管部门举报。通过这种面对面的宣讲方式,消费维权知识真正深入人心,同学们的维权意识得到了明显提高。
市场监管在行动,校园消费环境更安全
在开展宣传引导的同时,该所还加大了对校园周边市场的监管力度。执法人员定期对校园周边的商店、超市、餐饮店等经营场所进行检查,重点查看商品的质量、价格、标签标识以及食品的卫生状况等。对于发现的问题及时,责令商家整改,并依法进行处理。通过加强监管,有效规范了校园周边的市场秩序,为同学们营造了一个安全、放心的消费环境。
据荔枝所所长皮刚介绍,为了引导广大青少年学子树立正确的消费观念,维护自身合法权益,持续深化消费维权工作,2023年以来,该所持续开展了“全国维护青少年权益岗”创建活动,充分发挥市场监管及消费维权职能,深入学校,为同学们送去贴心的消费维权服务与知识。
皮刚表示,创建“全国维护青少年权益岗”是该所持续深化消费维权工作的重要举措之一,也是服务青少年、服务社会的具体行动。下一步,该所将继续秉持“服务青少年、奉献全社会”的创建宗旨,不断创新工作方式,拓宽服务渠道,切实维护广大青少年的消费权益,为青少年学子的健康成长保驾护航。(文光辉 白蕾)