近年来,安康市汉滨区公证处始终秉持“质量是公证事业发展的基础,服务是公证事业永远的追求”宗旨,牢固树立大局意识,积极作为,推动作风转变、服务提升、质量保证,为维护社会稳定、促进经济社会发展提供了优质、高效的法律服务和法治保障。
一是严格落实公证人员“首问、首访、首接、首办”责任制,规定对前来咨询的群众和办事的当事人,都负责给来访的当事人耐心解答,不允许推诿拖拉、踢皮球。
二是实行一次性告知制。在接待工作中把办理公证事项的种类、需要提供的证明材料、需要参与办证的人员、需要注意的特殊问题等一次性告知清楚,最大限度地避免当事人多跑路,2025年以来累计办理“只跑一次”公证事项31件。
三是针对老年人、残疾人行动不便等实际情况,公证处专门开辟了“绿色通道”,为行动不便的老人、危重病人、残疾人及其他因身体情况不便前来办理业务的当事人提供上门服务。仅2025年前5个月就提供上门公证服务9件次。
四是持续推进公证减证便民提速活动,公布《公证事项证明材料清单 (2024 年版)》,2025年截至目前已办理公证案件140件,5日内出证59件,比上年同期提速15%。
五是实行涉外公证案件办证翻译认证一站式服务、最多跑一次服务、线上邮寄、无利害关系代理等,推动领事涉外文书工作流转便利化、服务信息化、文书管理规范化和法治化。
优化服务无止境,公证为民永远在路上。汉滨区公证处将进一步坚持党建引领持续深化,推动公证服务全面提升,贴心办好民生实事,为服务经济高质量发展提供有力的法治保障。(通讯员:夏晶)
编辑:侯宜均
责编:郑黎波
审核:姚启明