平台强制调价亟须治理
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2025-06-23 13:41:19
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转自:中工网

据澎湃新闻报道,近日,多家酒店商家反映,在携程平台遭遇被强制开通一个叫“调价助手”的功能,携程可以在后台强制修改商家的房间定价,而迫于平台的市场地位,诸多的商家只能选择忍气吞声。

据介绍,“调价助手”是个内置在携程平台的商家版后台的程序,会定期扫描其他平台同款酒店产品价格,方便平台监测当前产品价格是否比竞品平台更低。一旦发现某个酒店定价比其他平台高,“调价助手”会立即通过系统自动调低酒店底价,或是给酒店产品参加促销活动。更令商家感到难以接受的是,“调价助手”自动调价的过程不需要经过商家同意,有人因此吐槽“现在合作关系像‘平台做老板、商家当员工’,定价权完全被拿走了。”

商家之所以对“调价助手”敢怒不敢言,是因为携程在在线旅游市场中占据着无可撼动的市场支配地位。商家最为依赖的就是流量,而平台流量越大,商家的地位就越被动。平台为了追求所谓“全网最低价”,越俎代庖直接干预商家定价,既是对商家权益的粗暴践踏,也是对法治环境的严重破坏——反垄断法明确规定,具有市场支配地位的经营者不得利用数据和算法、技术以及平台规则等从事滥用市场支配地位的行为。

暑假将至,酒店住宿行业即将迎来消费旺季,“调价助手”导演的内卷式竞争,则给市场带来了隐忧。一方面,平台之间竞争不应该拉商家“垫背”,更不能通过“二选一”强迫商家“站队”;另一方面,如果平台利用垄断地位强迫商家提供“全网最低价”,难免有商家试图“堤内损失堤外补”,进而导致市场上劣币驱逐良币,令消费者权益蒙受损失。

经济学中,有“向上竞争”和“向下竞争”之说。前者是指市场参与者并不与竞争对手直接对抗或零和博弈,而是通过不断创新产品或服务等方式,争取更多的资源和机会,以实现共同发展。后者则是指市场参与者通过恶意竞价、服务缩水等方式,争夺有限的市场份额,这种“伤敌一千,自伤八百”的做法,难免会导致整个市场和行业的质量水平下降。

今年全国两会期间,市场监管总局局长罗文接受采访时明确表示,针对平台实施“自动跟价”“全网最低价”规则,造成“内卷式”竞争的突出问题,将督促平台规范促销行为,保障商户自主经营权。6月4日,市场监管总局发布《网络交易平台规则监督管理办法(征求意见稿)》,在“平台内经营者权益保护”章节中,明确了多项网络交易平台经营者“不合理限制的禁止性规定”,其中包括“不合理干预平台内经营者自主定价权、自主经营活动”。

无论是从保障消费者权益,还是从维护酒店住宿行业健康发展的角度,越俎代庖的“调价助手”都应该被强力纠偏。与此同时,强迫商家提供“全网最低价”的做法,也应该成为反垄断监管的目标对象。赵志疆

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