转自：成都日报锦观

罚款10万元

北京查办直播电商“职业弹幕人”全国首案

近日，北京市市场监督管理局成功查办了全国市场监管领域直播电商“职业弹幕人”的首例案件，对北京某生物科技有限公司开出10万元罚单。

所谓“职业弹幕人”是指通过操控虚假账号或者雇佣“网络水军”，在直播、短视频等互动场景中批量发布事先写好的话术评论，虚构产品功效、用户评价或交易数据，来误导甚至欺骗消费者、制造虚假流量的黑灰产从业者。

北京某生物科技有限公司在网络直播间销售一款果冻食品时，滚动评论区域内充斥着“7天暴瘦10斤”等大量相似的夸张表述，并不断刷屏称该产品具有减肥功效。北京市市场监管综合执法总队四级主办陆楠介绍，执法人员通过IP地址分析和用户行为建模等技术手段，发现数十个账号IP集中分布于2个地址段，以场均50条以上频次高频发送该产品具有减肥效果的评论，最高单场发送弹幕300条以上，初步判定当事人涉嫌雇佣“职业弹幕人”发送虚假用户评价，欺骗、误导消费者。陆楠介绍，“掌握上述情况之后，我们对当事人进行了现场检查，当事人是从去年5月份开始雇佣第三人在其直播过程中，在直播间评论区域大量发送该产品具有减肥效果的评论。最终我们依据《网络反不正当竞争暂行规定》，对当事人处罚款10万元的行政处罚。对为当事人提供刷屏服务的第三人，我们也将相关线索向公安机关进行了移送。”

此次查处的案件是直播电商领域“职业弹幕人”虚假宣传的全国首案，精准适用《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条与《网络反不正当竞争暂行规定》第九条， 首次将“直播刷评”行为纳入“编造用户评价”的执法框架，为同类案件提供法律适用范本。同时，创新采用复合取证模式，通过解析直播回放、聊天记录与转账流水，突破职业弹幕人账号虚拟化、交易隐蔽化的技术壁垒，为网络黑灰产案件证据链构建提供技术支撑。

陆楠进一步介绍，案件暴露出网络直播业态中“流量造假产业化”的管理盲区，倒逼平台完善实时反作弊系统，对净化网络消费环境、维护新业态公平竞争秩序具有示范价值。据中央广电总台中国之声