杨香君 封面新闻记者 黄晓庆
租户误将自来水管道错接入燃气管道,导致3栋楼99户居民家中燃气表因渗水“爆表”,这是6月16日,发生在内江高新区胜利街道碑山社区的事。在各方积极协调下,当天成功筹集到更换燃气表的费用,两天后顺利完成燃气表更换工作。
燃气表渗水(图据受访者)6月22日,碑山社区党委书记陈永东向记者详细介绍了事发经过。
“事情是6月16日上午发生的,居民中午打开天然气准备做饭时,发现点不燃。”陈永东回忆道,更令大家伙诧异的是,燃气表也坏了,不显示数字,接口处还不断往外渗水。
接到居民反映后,碑山社区工作人员、派出所民警及燃气公司抢修人员迅速响应,第一时间赶赴现场,了解事件原因。
面对情绪较为激动的居民,碑山社区工作人员耐心安抚,承诺将尽快协调解决问题,同时与抢修人员展开详细调查,掌握事情全貌。下午4点左右,经抢修人员逐步排查,确认是二栋某租户误将自来水管道错接入燃气管道,致使燃气管道进水引发燃气表故障,99户居民家中燃气无法正常使用。
之所以会错接,陈永东解释说,租户家的自来水管和燃气管颜色一样,粗细也相同。
由于此故障系人为造成,燃气表的维修与更换不在燃气公司服务范围内,需支付2.18万元对燃气表进行更换。然而,涉事租户与房屋户主均不愿全额承担这笔费用,受损居民与责任方的矛盾逐渐激化,大家普遍认为既然是租户接错了,费用就该他出。
为化解纠纷,碑山社区在胜利街道指导下,启动人民调解员与“法律明白人”联动机制。通过多轮沟通协调,最终促成涉事租户与户主同意承担全部维修费用。“房东承担6800元,租户承担1.5万元,当天,他们就把钱交齐了。”陈永东说。
6月18日下午,燃气表更换工作顺利完成,居民恢复正常用气,安全隐患也得以消除,后续其他问题仍在积极跟进处理中。
此次事件中,碑山社区践行新时代“枫桥经验”,将矛盾解决在基层、化解在萌芽状态。社区工作人员特别提醒:水电气设施操作须谨慎区分管道类型,若遇故障应第一时间联系专业人员处置,避免因误操作引发安全事故,导致经济损失。
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