过车抬杆,门禁系统报出一长串车号和缴费金额;取个快递,包裹都拿走了柜门屏幕还在播放操作步骤;下班进门,智能门锁招呼“输入密码”“欢迎回家”……智能设备一定要“说话”吗?客观来说,有的设备本身主要功能就是“警报”,诸如车辆违停、电动车上楼等监控装置,发出声音无法避免。在一些场景中,考虑到视障人士、老年人等群体,语音提示、指引也非常必要。但某些智能播报确实不太“智慧”,或速度太慢,或无谓重复。公共设备究竟要不要出声、什么时候出声,厂家不妨在听取大家意见的基础上,让技术提供更多便利而非添堵。 ——北京日报
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