志愿填报，这一关乎未来方向的关键抉择，也让无数人犹豫不决。考生和家长正陷入一场“信息战”：面对全国2900多所高校、1600个本科专业的海量数据，一时间，不少机构推出“高考志愿填报咨询服务”似乎成为不少家长的“救命稻草”。

真的是“救命稻草”？

记者网上搜索“高考志愿填报”，跳出来各种链接，有的标价168元“人工指导”，有的“一对一”全程指导标价1799元；有的不同地区不同价格，比如广东高考志愿填报一对一服务3000元，河北地区志愿填报服务标价3560元，内蒙古地区一对一志愿填报指导3980元；有的明确标明“不录取全额退款”，价格6799元；有的明确写着填报20个志愿分析10个专业，标价5800元；更有甚者，先用低价吸引家长去咨询，然后用“金牌填报师”“有十多年的经验”等话术吸引家长，收费自然水涨船高至1万元上下……

记者联系了一位标价509元的商家，点进去一看才发现“还有玄机”。原来，商品有三种选择：专家1对1指导答疑，标价509元；专家1对1标准版（精准定制），标价4233元；专家1对1旗舰版（全程代办），则高达5083元。记者进一步和商家沟通后了解到，这三种标价的区别之一是服务专家的资历不同，分别是：3年高报规划师、5年以上资深专家和10年以上金牌专家。此外，具体服务内容也不相同，509元的原来是AI智能填报+人工6小时在线答疑辅助，不包含“滑档退费保障”；4980元包含无限次精准定制志愿填报方案，专家1小时内随时响应；在此基础上，5083元的咨询内容拓展到大学四六级课程、考研择校、初试、复试，甚至还包括转专业、出国留学、心理咨询、职业规划等等，可谓“包罗万象”。

但是，这些专家真的有相应资历？大数据详尽真实？这些，恐怕都无法考证。教育部提醒，警惕高考志愿填报咨询的陷阱：内部数据并不神秘，一些机构或者个人宣称拥有所谓的“内部大数据”，能够“精准定位”，但其实这些数据都能在公开平台上查询到，是公开数据，而非内部数据。“专家团队”并不专业，一些机构打出“高考志愿规划师”“权威专家团队”等旗号，但实际上这些所谓的专家并无相关资质和经验，家长购买这些机构的服务不仅花了冤枉钱，而且可能报错志愿。

真能规划未来？

那么，这些动辄上千元的高考志愿咨询，真能帮助考生踏准节奏，规划未来？

记者调查发现，市面上90%的“填报咨询服务”本质是公开数据包装+焦虑营销，甚至有机构用AI伪造“内部渠道”忽悠家长。同济大学教育评估中心主任樊秀娣认为，现在社会上层出不穷的填报志愿咨询服务，无非就是利用“信息差”。学生和家长可能因为不十分了解情况，结果被社会机构一种对未来比较肯定的解释分析和承诺所吸引。

但为何家长会相信这些所谓的志愿填报分析服务呢？樊秀娣认为，一方面学生和家长对选择专业或选择学校有一定的焦虑，生怕自己选得不合适就影响一辈子。“这也是客观大环境造成的。”樊秀娣分析，目前国内外复杂的经济形势，可提供的就业岗位增长不多，而同时本科硕士毕业生数量却增加较快，就业竞争激烈程度势必会加剧。同时，技术高速发展的AI时代，新科技会催生新产业、新就业形态。面对这种变化多、变化快的不确定性时，学生和家长会觉得“自己报总觉得不保险”，最后在各种信息和广告的“轰炸”下，抱着“花钱买安心”的心态还是花钱找了高考志愿填报服务。

“但是，这种高考志愿服务，会随着信息的愈加透明而越来越不受待见。”樊秀娣说。一方面，国家教育部开通的“阳光志愿信息服务系统”免费向千万考生开放使用，今年更是全新升级上线，不仅有院校查询、专业查询，还有志愿参考服务、心理测评、职业前景、报考指南等，尤其志愿填报的“智能引擎”有院校优先、专业优先两种筛选模式，让考生能按需定制。另一方面，现在各个高校设置学科、专业时，都会对就业情况作出分析。其实，上述商家509元的AI智能填报志愿，在教育部的“阳光志愿”平台就能实现，而且能确保数据真实有效。

能参考但不能依赖

作为当下最热的词汇，AI自然也不会缺席这场“盛宴”。百度、阿里巴巴旗下的夸克等互联网“大厂”都上新了AI填报志愿服务。填写自己的地区、科目、分数，就能一键出志愿，亦成为不少考生和家长的参考项。

21世纪教育研究院院长熊丙奇认为，从整体趋势来看，家长对孩子的志愿填报越来越重视，但或许在高一、高二阶段并没有投入太多关注，如孩子的兴趣培养、院校专业目标等，“很多家长是在高考结束、甚至出成绩之后才开始考虑这一问题，这势必会带来焦虑情绪。”

着眼未来，熊丙奇认为，改善当下的情况，首先，学校要加强重视生涯教育，关注培养学生兴趣，引导学生作出正确的职业选择；其次，家长要对当前校外的咨询机构保持理性的判断和选择，不要因为焦虑轻易被忽悠，成为任人收割的“韭菜”；最后，监管部门要对相关机构的广告营销和具体服务加以监管，保证该行业的专业性。

本报综合消息