位于云浮市云安区镇安镇主要街道的44210601号福彩站点,陈永珍和爱人经营已有十多年,她每天准时9:00开业,22:00结束营业。多年前,她辞掉教书的工作后,便一心一意投入到福彩销售中,通过多年的点滴累积诠释着“福彩人”的公益情怀,把站点打造成星级销售站点,曾一度成为云浮福彩示范站点,附近街坊众口称赞,被购彩者们称为“温馨的家”。
点滴微光映用心
44210601号福彩站点门前,精心制作的中奖展示区,五彩缤纷的福彩外设广告牌,还有滚动播放福彩信息的LED电子屏吸引着路过的街坊。进入站内,宽敞明亮,设备摆放得井井有序,地面、桌上一尘不染,墙上空白地方用已兑奖的“喜相逢”刮刮乐铺设,显得相当喜庆。
此外,各种投注指南一目了然,温馨提示和公益宣传栏有序地排列在一起,每张台上都摆放着投注单、笔和刮刮卡,还有临时应急用的便民雨伞、药箱和手机充电线,柜台上摆放着各种荣誉证书,购彩环境舒适宜人。可见,打理这站点花了不少精力,经营者是个心思细腻、工作认真的人。当进站的人在坐下来的那一刻,就有一种休闲放松的感觉,更有想买上几张彩票或刮上几张刮刮乐的雅兴。
创新经营专业服务
回忆起当年加入福彩大家庭的经历,陈永珍表示,当年在朋友的介绍下接触到福利彩票,觉得时间自由且工作稳定,就和爱人一起商量申请开福彩站点。在经营站点初期,毫无经验的她经常跑到其他优秀站点学习,取长补短,不断学习福彩知识和公益理念,更是一次不落参加福彩中心提供的各类培训。每当站点处于瓶颈期,她就钻研新形式新方法,想方设法开展自主营销宣传,以此为购彩者提供更专业的服务。
多年来,陈永珍一直坚守着站点,把全部心思都放在里面,用真诚和服务经营着站点。她说:“每一位购彩者到来,我会充满笑容地欢迎,当他们坐下的时候,我会热情招待并倒上一杯茶水,当遇到对福彩各类游戏不熟悉的购彩者,我会耐心讲解各类票种的游戏规则,甚至不买彩票的人,我也会跟他们聊聊天,像朋友一样,感觉非常快乐。”
当问到为何不把琳琅满目的刮刮乐放在玻璃柜里时,她说:“要放在离购彩者最近的地方,让它被‘摸’得着,也能更好地展示刮刮乐的‘美’。”
如今,为跟紧时代发展的步伐,只要是对站点宣传有利的方式方法,陈永珍都愿意尝试,比如通过新媒体学习做短视频和直播的方式,宣传福彩的“扶老、助残、救孤、济困”的发行宗旨,或通过讲好福彩公益故事,树立福彩“公益、责任、阳光”的品牌形象,助力站点市场营销。
传递爱心践行公益
“每卖出一张彩票就能筹集一份公益金”,福彩销售不仅是一份讨生活的职业,更是爱心的传递、公益的践行。在不断积累经验的过程中,陈永珍赢得了越来越多购彩者的肯定与信任,逐渐成长为一名优秀的“福彩人”。
经营福彩站点,其实每个福彩人都有一门“绝招”。有的注重服务质量,有的看重形象口碑,有的致力创新向前,有的用心服务,他们都尽力凸显优势,服务好购彩者。
尽管每个福彩人的“经营”不尽相同,但他们对福彩的心是一致的,陈永珍和爱人持终坚守着站点,“以站为家”,这不仅帮助他们养活几个儿女,还分担家庭开销,这使她对福彩工作充满着热情。都说热情可抵岁月漫长,每一个坚守超过十年的福彩人都发自内心认可并热爱福利彩票,他们为福利彩票倾注精力和时间,和福利彩票一起成长进步。
(黄颖琳 凌超杰)
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