“草原百灵”唱响服务强音巾帼班组助力优化营商环境_热点

“草原百灵”唱响服务强音巾帼班组助力优化营商环境

创始人

2025-06-21 06:36:09

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转自：中国妇女报

　　“我们要像百灵鸟一样，用声音传递温度，用行动践行责任，优化营商环境没有终点。”在国网赤峰供电公司新城供电营业厅，有一支由女员工组成的“草原百灵”班组，她们以细腻、专业的服务，成为优化营商环境的“排头兵”。

　　在“草原百灵”的带领下，该营业厅共开展536项充电桩用电报装业务，辖区内充电桩用户已达877户，合计运行容量超1.29万千伏安，居民充电桩报装数量连续多年位居蒙东地区首位。

　　“自己买了一辆新能源汽车，通过‘网上国网’App提交了申请，车还没到，电就通了，现在的供电服务是又快又好！”端午刚过，内蒙古自治区赤峰市新城区玉龙家园小区申请用电报装客户张先生给爱车通好了电。

　　作为A级供电营业厅，“草原百灵”班组在班长何小哲带领下，在业扩报装、规范服务等方面持续创新，在实际工作中开展“开门接桩”服务，主动与政府相关部门、街道社区等沟通协调，结合老旧小区改造计划，有效规划安装区域，解决充电桩“装桩难、充电难”等问题，努力实现“让桩等车，不让车等桩”。“草原百灵”班组以女性特有的细致与耐心，打造了“微笑导办”“双语服务（蒙汉）”等特色举措，架起了电网与客户之间的“连心桥”。（李鑫齐）

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