这届618证明了消费者没有任何忠诚度
创始人
2025-06-20 22:22:51
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来源:星球商业评论

可能是因为上年纪了,大星特别不喜欢过电商们的人造节日。看不惯咋咋呼呼的主播们让我上车,也很反感平台研究我的兴趣给我种草推荐,所以陷入了越是“节日”越不消费的心态。

今年618,我发现和我一样的人越来越多了。虽然各大平台就提前36天嚷嚷过节,但消费者们反应很平淡,就连各平台的当年主播们也很不积极。李佳琦露面频率大减,董宇辉爱播不播。

这种状态延伸到了各平台的战报,淘天说创新高,就是不说多高;京东说下单量同比翻倍,仔细一看这是连新的外卖业务也算上了……

大家都上过学,别人问你考怎么样只说不错不说每科多少分的,你就细品吧。当然,例外还是有的。

618战报写得最长的美团闪购,足足有150个字,总结下来就是超过1亿用户在618期间通过美团闪购下单,而最关键的一句是:

手机、白酒、奶粉、大小家电等20余类高单价的大件商品整体成交额增长2

这短短37个字真是杀气腾腾。消费者不像以前只把美团当成点外卖、出差没带充电器应个急之类的选择,而是开始在上面买高价值商品了。

如果看统计数据的话,618从去年开始首次下滑7%,今年应该也好不了多少。几乎所有国民都已经是电商用户的情况下,电商的存量竞争非常明显,加上中国现在的工业产品都非常标准化,而且供大于求,消费者不必非要在特定时间点囤货式买入。

在这个前提下看美团闪购的战报,就非常有意思了。

就拿手机做例子,大星看了一下国补后的iPhone 16 128G版,美团闪购卖4299,其它平台4499

这也就罢了,关键美团闪购送货还快。618期间,美团闪购白酒等高价值商品的平均配送时效为28分钟,70%的订单在30分钟内送到用户手中。

我问了问美团的朋友,父亲节、儿童节期间,备注“送父亲”“送孩子”的3C、儿童玩具、健康护理类商品的闪购订单大幅增长,早教、益智玩具成交额相比去年同期增长超3倍。

大家知道这意味着啥么?一贯健忘,记不住节日,消费能力不如狗而被各大电商平台嫌弃的男性群体,都被调动起来了。

除了便宜和快,消费者们从原有电商平台“叛逃”还有个很明显的观察点。如果说在美团闪购买手机、电脑、小家电这种高价商品是因为便宜和送货快,那么买白酒和奶粉就是另外的原因了。

比如说茅子大星和其它平台做了对比,美团的价格最低,还能用券。这还是在买现货的情况下,如果能等手气又好,可以参加万瓶1499元飞天茅台限时抢等活动。

但是,这玩意儿不是便宜就能买的,要是买到假的,喝下去轻则头疼,重则120、躺板板。奶粉就更是了,那是给孩子喝的。

美团闪购自己解释说,是因为他们多项保障措施,假一赔十啥的。我觉得他们说的差点意思。就我个人来说,我能直接看到是我家附近茅台经销商卖给我的,这很重要。我相信很多消费者和我心态一样,看到自己买的iPhone是家旁边苹果店的货源,就觉得假不了。

在其它平台,要么是品牌直接入驻开直营店,要么是莫名其妙的经销商。而美团闪购连接了消费者周边的线下门店,这招实在太狠了。

这些实体店老板以前和电商平台是高度对立的。因为在电商发展史上,经历了小散卖家到品牌自营的发展过程,但是线下门店一直被排除在外现在有个平台能让他们提高销量吃红利,也不需要请什么主播,你说他们开不开心,意不意外?

这不就是make线下great again

大星觉得,如果按照现在的速度发展,消费者用美团购物的频率会越来越高,因为无论从价格、送货速度还是品质保障等等方面,美团闪购都不输竞对,甚至逐渐领先。

这是其它所有电商平台所要面对的问题,多年没有新变化的电商行业真正的滔天巨浪不是什么大主播,也不是什么种草,而是真有人做出了便宜、快和保真的商品服务。

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