转自：草原云

带小孩享受酒店小熊猫叫早服务，不要太爽？最近，重庆一家五星级酒店火了，其小熊猫主题房受到部分消费者欢迎，同时也引发争议。

火到什么程度？据界面新闻报道，部分家长和孩子专门冲着“小熊猫叫早”服务预订房间，每晚售价在2000元至3000元左右，预订仍火爆。此前曾享受过小熊猫叫早服务的住客评论称，“小熊猫通常会在9:30左右来到房间内，有时小熊猫会跳上床，小朋友可以抚摸它的背，10点后则可以到小熊猫舍陪它们吃早饭”。

该酒店定位为一家原始生态野趣酒店，坐落于重庆动物世界内。在部分人眼中，该主题酒店推出这类服务，有相当的“合理性”。小孩子喜欢小动物是天性，动物世界又有资源，酒店推出小熊猫主题房，算是顺势而为，也有消费场景创新的意味。

但真是这样吗？

再怎么灵巧可爱，小熊猫也是野生动物，这项创新业务蕴藏的多重风险，各方不可不察。

实际上，小熊猫具有相当的咬合力。今年初，有网友反映在江苏南通森林野生动物园，小熊猫进酒店客房咬伤游客。动物专家也指出，即便小熊猫已经接种过疫苗，零距离接触游客仍存在传播病毒的风险。

遗憾的是，该主题酒店推出小熊猫主题房，似乎并未体现应有的专业性。人与小熊猫零距离接触，乐虽乐也，但谁能保证不乐极生悲？如若发生咬人情形，就会给消费者家庭尤其是孩子带来伤害，也会让酒店身陷消费纠纷 【下载黑猫投诉客户端】和法律纠纷。

更重要的是，作为国家二级保护动物的小熊猫受法律严格保护，其“营业”须遵从相关规定。野生动物保护法规定，禁止出售、购买、利用国家重点保护野生动物及其制品。因科学研究、人工繁育、公众展示展演、文物保护或者其他特殊情况，需要出售、购买、利用国家重点保护野生动物及其制品的，应当经省、自治区、直辖市人民政府野生动物保护主管部门批准。

该酒店推出小熊猫主题房，算不算向“公众展示展演”？是否经过批准？这需要主管部门进行调查和定性。目前，当地林业局已责成酒店立即停止开展游客与野生动物零距离接触活动，并派专员赴现场开展调查核实工作，后续调查进展和结果将及时公开发布。

消费创新需要场景创新，这也是当下许多行业孜孜以求的。眼下，泡泡玛特的LABUBU爆火出圈、影石创新的全景相机攻掠全球，“新消费创造新价值”屡屡得到验证，也带来示范效应。

小熊猫主题房与LABUBU一样，都有情绪价值的开发、情绪消费的满足，市场也愿意为之埋单，但鲜活的小熊猫并非萌宠，不应成为和LABUBU一样的玩物。据专家介绍，在非洲、北美也有很多野生动物园动物主题酒店，但布局上做了很多防护，动物跟人的亲近还是有一定屏障的，动物进入酒店的房间，几乎是不可能的。在涉及野生动物上，应该有这样的行业共识。

“有市场、受欢迎”的小熊猫叫早服务被主管部门叫停，实则带出一道消费创新和动物保护如何平衡的思考题。社会鼓励千行百业对消费场景的挖掘和创新，但于众多解题思路中，仍有一个须臾不可丢的底线：法律边界不能轻易突破，否则，再火也不是“加分项”。（文阳）