新华财经北京6月19日电（记者丁雅雯、李唐宁）潮玩手办成交翻倍增长、虚拟商品销售火爆、宠物消费快速增长．.....这些品类跨越式增长的背后，是当代消费者将情绪价值转化为消费动能的集体投射。

业内专家指出，“618”期间，上述品类成交大幅增长，显示“情绪价值”正成为消费新风口。对于企业来说，“情绪价值”的生意比较难规模化、长期化，因此商家在挖掘“情绪价值”的同时，还应注重产品品质、供应链、渠道建设等方面的长期投入。

今年“618”情绪消费产品爆发式增长

作为情绪消费的代表性行业，玩具潮玩、虚拟商品、宠物消费在今年“618”大幅增长。

淘宝天猫的数据显示，今年“618”，453个品牌成交额破亿元，玩具潮玩、宠物、户外运动等行业迎来爆发式增长。5月13日至6月12日，玩具潮玩行业6个商家成交额破亿元，近百个商家成交额破千万元，超2400家店铺实现同比三位数增长。

“618”网络促销节正值高考，带有祈福寓意的虚拟商品销售火爆。淘宝热搜的数据显示，“考神附体”“老子祝你天下第一”“考试锦鲤”“爱因斯坦大脑”等虚拟商品搜索量直线攀升，折射情绪消费正成为消费新热点。

消费平台“什么值得买”的数据显示，对精神世界的追逐推动“兴趣消费”成为年轻人新刚需，“618”期间，宠物、潮玩、摄影、运动户外等兴趣相关消费呈现百花齐放的局面。自“LABUBU初代玩偶108万拍卖”的新闻爆发后，“什么值得买”平台内LABUBU热度同比增长高达231.91%，充分证明了情绪消费的爆发力。

复旦发展研究院在《中国青年网民社会心态调查报告（2024）》中指出，青年消费行为不仅考虑商品本身的性价比，还重视其所能带来的情绪价值。

“潮玩、动漫等产品能带来愉悦和放松，成为情绪寄托。而高考期间，‘考神附体’等虚拟商品能提供心理安慰和鼓励，满足情感需求。”中国信息协会常务理事、国研新经济研究院创始院长朱克力指出， 现代社会节奏快，人们对情绪调节的需求持续存在，情绪价值消费有望成为新增长点。同时，随着技术进步和消费观念变化，情绪价值消费的形式和内容也将不断创新，满足更多元化的需求。

企业“掘金”情绪消费新增长点

记者了解到，当前不少企业已开始“掘金”情绪消费新增长点。

苏州创美佳金属制品制造有限公司业务负责人丁娜表示，情绪已成为当前年轻人的消费需求，企业后续产品的设计也迎合了该消费趋势。“比如，我们新推出的一款洞洞板产品，有各种颜色，可以搭配各种小挂件，能够为客户提供情绪价值。”

福建省漳州市先果鲜到供应链管理有限公司负责人林文海说，去年，企业尝试顺着年轻人的情绪做产品，推出“禁止蕉绿”“摆脱蕉虑”“蕉友，不蕉虑”字样水培香蕉，成为网络爆款产品。这款产品走红直接拉动了福建漳州天宝香蕉和广东徐闻苹果蕉产地收购价的上涨。

“在情绪价值对消费决策影响越来越大的当下，设计出让年轻消费者产生情感共鸣的产品成为企业的新增长点。”山东益好定制品牌管理有限公司电商总监杨秀杰说，“我们设计的样子丑萌的‘无边抱枕’和略带调侃语气的‘打工人立牌’均成为网络爆款。‘无边抱枕’主打丑，这样具有独特外观和幽默元素的产品，能给年轻人提供情感慰藉；而‘打工人立牌’忧伤又励志的文案能够引起职场共鸣。近几年，年轻人愈发注重情绪的宣泄和表达，形成了这种独特的产品。”

值得买科技集团相关负责人表示，Switch2、LABUBU等“兴趣消费”的爆发式增长印证了消费者为热爱买单的强劲意愿，也充分展现了能够满足兴趣消费的新型业态仍保有持续的增长空间。企业也将积极把握市场需求侧变化。

专家热议企业把握“情绪价值”商业机遇

业内专家指出，“情绪价值”生意对企业的市场洞察、设计、柔性生产等能力提出更高要求。

长江商学院市场营销学副教授、MBA项目负责人李洋表示，在生产型社会，人们关注的是产品的功能性和性价比；在消费型社会，人们关注的是商品的情绪价值与文化精神。在当前的消费社会转型期，除功能和品质外，商品也向消费者提供了尊重、审美、自我实现等“情绪价值”，由此激发了消费决策。值得注意的是，“情绪价值”的生意比较难规模化、长期化，因此商家在挖掘“情绪价值”的同时，还应注重产品品质、供应链、渠道建设等方面的长期投入。

朱克力指出，企业把握情绪价值消费趋势，需从多方面着手。首先，要深入洞察消费者情绪需求，了解不同群体在不同场景下的情绪诉求，这是开发针对性产品的前提。其次，注重产品创新，避免产品同质化。虽然情绪消费产品易复制，但企业可通过独特设计、文化内涵等方式赋予产品独特价值，延长生命周期。再次，企业应加强品牌建设，通过优质服务和良好口碑，提升消费者对品牌的认同感和忠诚度。最后，针对情绪价值消费变化快的趋势，企业需及时调整策略，保持市场敏锐度。

杨秀杰指出，“情绪价值生意”对企业的设计和柔性化生产能力提出高要求。“未来，越来越多的情绪价值商品将产生定制化需求，这就需要企业根据订单要求快速排产。未来，企业将不断提高产能的数字化程度。此外，在销售方面，企业还将引入AI工具，以便于更好的理解用户需求。”

编辑：王春霞