国网和政县供电公司优质服务方便快捷暖人心_热点

国网和政县供电公司优质服务方便快捷暖人心

创始人

2025-06-19 17:27:17

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　　“现在的供电服务高效，办电方便快捷，不跑冤枉路。”6月18日，用户马先生在国网和政县供电公司城关营业厅办理新装业务时说道。

　　一直以来，该公司坚持以客户为中心，为使业扩报装再提速，全面多渠道开展办电业务，打造“环节少、时间短、服务优”的办电服务模式。在小区公示栏上张贴供电所服务热线，让客户更容易看的到、记的住，在有用电需求时寻求供电服务帮助。利用每月充电日活动引导用户下载“网上国网”APP、加入供电所微信服务群，更加便捷、快速地解决用户诉求。严格执行一次性告知，一次性服务，客户最多跑一次的要求，切实提高办电质量和速度。

　　该公司不断提高办电服务质量，营造良好的营商环境，在服务用户能效提升方面精准发力，大力开展供电能效服务，在业扩报装、营销普查、报装接电、用电稽查等日常重点工作过程中，积极发动供电所员工，宣传推广“网上国网”APP以及用能分析能效账单等功能模块，现场“面对面”“手把手”对用户进行节能指导、能效账单分析，提供用能诊断和用能优化等服务，因企施策“量身定制”用电方案，降低企业用能成本。真正实现让客户明明白白用电、实实在在省钱。

　　国网和政县供电公司将持续把便民服务触角深入到辖区客户，为企业和客户提供更加高效便捷的电力优质服务，推行小微企业客户“三零”服务和大中型企业客户“三省”服务，以实际行动助力企业降本增效，同时继续加大线上服务模式的应用推广力度，争取让更多的用电客户都能够享受到线上办电带来的便捷和贴心服务。（王政）

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