转自：河北法制报

□　郭潇

6月8日，在张家口市桥东区工业路街道综治中心，一块巨大的电子屏幕上实时跳动着各类数据。“嘀嘀”，一个警告弹窗在屏幕显眼位置弹出。“我们通过画面看到，吉安社区内违规堆放杂物，AI摄像头检测有火灾风险。”工作人员介绍，如果险情没有处理，平台会一直报警，直到检测到该区域没有风险。该起险情弹窗不出5分钟便自动关闭，这也意味着险情成功化解。

据介绍，2024年，在张家口市桥东区委政法委的支持和帮助下，工业路街道试点先行，积极探索“AI治理+网格管理”新模式，为基层社会治理赋能提效。提起“AI治理平台”，该街道政法委员王日阳阳露出欣慰的笑容：“现在我们的智能预警平台，做到辖区动态‘全场景感知’，实现了及时发现隐患、实时平台预警、动态调解处置。”

想要做到这一切并不容易，王日阳阳指着楼下纵横交错的街巷感慨：“工业路街道辖区面积2.38平方公里，常住人口约3万人，而且街道属于老城区，巷子窄、线路杂，老旧小区多，巷口复杂。”他边说边操作手机点开平台APP：“这个平台是联合电信公司搭建的，升级了相应的网络和软件，使该平台可以接入小区原有的摄像头。在学校周边、老旧小区、背街小巷、特殊人群管理等重点、盲点部位，增设了AI摄像头。”

据悉，该平台涵盖车辆管控、防火防灾等信息，只要轻点鼠标，就能对辖区内的情况了如指掌。

“我们搭建‘AI治理平台’的同时，创新推进‘3+2’网格管理服务体系，在街道日常维护中，实现了矛盾源头预防、前端化解，处置事件效率大幅提升。”王日阳阳介绍说。一面介绍墙上清晰展示了网格化管理架构图。“3+2”网格管理服务体系中，“3”即网格管理员、专职网格员、网格巡查员，“2”即下沉志愿者、公益志愿者。

“在这个体系中，7个社区书记担任网格管理员，负责指导工作。48名社区工作者担任专职网格员，负责问题排查处置等。262名居民代表担任网格巡查员，负责发现问题上报、关注网格动态。271名包联单位干部担任下沉志愿者，负责参与阶段性集中工作。130名居民和商户代表作为公益志愿者，负责开展民生志愿服务活动，形成‘人人参与、人人尽责’的治理格局。”王日阳阳介绍道。

“AI治理平台”和“网格管理服务体系”的深度融合，使工业路街道在基层治理工作中，预警和风险快速处置能力得到有效提升。对此，担任网格管理员的李丹深有体会：“居民为了给电动车充电，私拉充电线的行为时有发生，有的居民还将电动车推进电梯。‘AI治理平台’监测到此类行为后会立即报警，但是车主们充电不便，怨声连连。我们了解情况后，广泛采纳居民的意见，针对‘充电难’问题制订了可行性方案。在有关部门的帮助下，小区统一安装了充电桩，充电价格实惠，而且更安全更方便。”

桥东区委常委、政法委书记侯东升说：“工业路街道在基层社会治理中，创新‘AI治理+网格管理’新模式，实现了从‘被动治理’向‘主动预防’的转变。截至目前，通过‘AI治理平台’，该街道共处置各类事件1281件，基层社会矛盾纠纷得到有效化解。”