“来这里看病特别方便,医院还给我减免了部分费用！”近日，家住西乡塘区的50多岁退役军人刘先生因突发急性消化道感染疾病来到南宁市第八人民医院（南宁市退役军人医院）就诊，从挂号到办好入院手续一路顺畅，他还体验了专区就诊、专项优惠等服务，不由发出赞叹。

　　为更好地关心关爱退役军人，市八医院构建起全方位优待体系，全面落实“四优”“四专”“五免”及“健康管理”服务，涵盖挂号、就诊、缴费、检查、住院等全流程。通过“四优”服务确保退役军人就医便捷，提升就医质量；通过“四专”服务为退役军人打造专属就医体验；通过“五免”服务切实解决退役军人的就医经济困难；通过“健康管理”服务，建立健康档案，着眼于退役军人的长期健康。从2024年6月24日南宁市退役军人医院挂牌成立到2025年6月16日，医院已向退役军人提供门诊、急诊服务18194人次，住院服务2277人次，4248人次享受费用减免，累计建档6176人，实现健康有人管、小病随时问、大病有保障。

　　“南宁市退役军人医院是我们退役军人的坚实后盾，住院期间我处处感受到优待和被尊重。”今年年初，一名七旬退役老兵因慢性支气管炎急性发作来医院就诊，医护人员的嘘寒问暖，让老兵感受到了家一般的温暖，为此老兵多次向医护人员表达谢意。该医院不仅为退役军人设立一站式服务中心、暖心驿站、专属诊室、特色病区以及军史长廊，还设立了“拥军窗口”“绿色通道”。走进市八医院门诊住院大楼，随处可见“退役军人优先”的标识牌，从挂号、就诊到各项检查，都有专门服务退役军人的“绿色通道”、服务专窗；医院还设置“移动门诊”，定期安排专家坐诊，为退役军人和优抚对象提供规范化、精准化、个性化的诊疗方案。

　　医院还将人文关怀融入医疗服务的每一个细微之处。组建医疗服务团队，深入社区或入户义诊，为退役老兵或优抚对象提供身体健康、病情诊疗、康复指导、政策宣传等服务。在春节、中秋节等传统节日，邀请住院退役军人参加节庆活动，给予家人般的温馨陪伴。此外，医院还为退役军人和优抚对象提供下乡体检、专车接送、一对一陪诊等服务，这些细致入微的服务凝聚了医院对退役军人深沉而持久的关爱与尊重。2024年，医院已为近1500名退役军人、优抚对象提供了优质的体检服务，以实际行动诠释了“拥军优属”的担当。

　　“医”路荣光，双向奔赴。医院利用宣传栏、宣传折页宣传医疗优待政策，并在医院微信公众号开辟“‘医’路荣光”专栏，深情讲述曾在医院就诊住院的抗美援朝老兵舍生忘死保家卫国，以及病房里抗战老兵与战友们难舍难分、退役军人家属捐献轮椅给医院等感人故事，形成了独特的拥军文化。5月8日，医院还邀请戍边卫国的老英雄给全院青年职工上主题团课，以扎根南疆、忠诚戍边的热血故事激励青年医护人员以奋斗敬时代、以仁心暖万家。

　　南宁市第八人民医院（南宁市退役军人医院）始终秉承关爱退役军人的初心，持续优化退役军人健康保障，让优待退役军人“看得见、摸得着”，让优质医疗惠及更多退役军人、优抚对象，助力营造爱军拥军的城市氛围。

　　（周佳）