转自：贵州日报

揽投员与邮政综合便民服务站负责人核对信息。

贵定县的新能源乡村邮运车。

文/韦倩 图/何乾

夏日的黔南州贵定县，青山叠翠，一辆辆喷涂着“中国邮政”标识的绿色新能源邮车穿梭在蜿蜒山路上，如同流动的纽带，将城市的便捷与乡村的期盼紧紧相连。

今年1月26日以来，中国邮政集团有限公司贵州省贵定县分公司以“县村邮路改革，快递直投进村”为抓手，进一步提升全县普遍服务能力，重构农村寄递物流体系，畅通农村投递组网的“毛细血管”，为乡村振兴注入“快递动能”。

贵定县邮件投递从原来的“县—镇—村”模式转变为“县—村”，当天到县邮件大部分实现当天到村，进口邮件全程时限至少缩短12小时，95个行政村100%覆盖逐日班投递。每天直投进村的邮车不仅能让群众在家门口就能及时收到快递包裹，而且保障农产品能够新鲜、快速地走出农村，为农产品上行提供有力支持。

破局重构 包裹直达村

清晨7:30，揽投员蔡廷海已在贵定县邮政寄递物流共配中心分拣包裹。按照既定时间安排，9点多开着载满包裹的邮车出发，下午5:30前回到县邮政寄递物流共配中心，再将揽收的包裹装进当天回贵阳的邮车。

蔡廷海负责的线路总共198公里，揽投时长7时10分，覆盖云雾镇，途经14个村、12个站点。

蔡廷海之前负责乡镇揽投工作，“以前包裹是先送到乡镇再送进村，现在村民在家门口就能拿到包裹，方便多了。”每到一个村，蔡廷海都会认真仔细地将每个村的包裹悉数放到邮政综合便民服务站。

贵定县下辖6个乡镇、2个街道，共95个行政村。重新规划“县—村”邮路后，实现100%逐日班，覆盖全县所有行政村。其中，有79个行政村由6条“县村自办邮路”依次串行投递；有12个行政村属于县城交界村，由城区普邮投递班负责投递；另外4个行政村由于地理位置较远，运行耗费时间较长，由其所属镇的本镇投递员进行投递。

这样的规划和安排，让原来每个镇需要3至5名投递员变为现在的1至2名，既降低运营成本，又确保“村村通邮、件件直达”。

合理高效的揽投过程背后，是贵定县分公司前期扎实的调研。

“县村邮路改革，快递直投进村”工作启动之前，该分公司仔细研究全县地形地貌，科学设置揽投线路，组织专人开展段道写实，实地测算距离和时间，并在现场寻找确定村庄邮政综合便民服务站。

邮政综合便民服务站的选址藏着巧思，大多位于村里的中心地带，包括小卖部、粉面馆、维修店等，还要综合考虑负责人的意愿和性格，各村站点要求有醒目的门牌，干净整洁，站点的营业时间为上午9点至下午5点，站点内张贴邮政寄递制度牌、配备专属存放包裹的货架。

“我们以服务群众作为出发点，将邮件送至‘田间地头’，村民足不出村便可免费领取快递；同时，通过邮车将家乡的特产带出大山，将亲切的思念传递给远在他乡的亲朋。”贵定县分公司副总经理莫济源说。

智能分拣 效率大提升

6月4日上午，在贵定县邮政寄递物流共配中心，贵阳开来的邮车缓缓驶进分拣车间，智能分拣机设备高速运转，与工作人员密切配合，包裹搭着传输带被逐一分类。

“智能分拣机设备根据包裹的体积和重量进行扫描配发，先是区分大小件，大件包裹走左边，小件走右边，接着人工进行分包，智能分拣机设备识别地址进行二次分类。”贵定县邮政寄递物流共配中心主管邓清文介绍，为保障快递直投进村模式顺利运行，中心的升级改造还不止于此。

现场通过78个格口的自动分拣设备，根据直投线路规划，制定具体分拣落格方案，除城区段道外，剩余格口按照各村预计邮件量，采取“一格多村”的方式设置落格，产品覆盖快包和特快。

“这样一来，每个段道的包裹就能实现快速分拣，揽投员根据线路先后顺序，将包裹逐一移进邮车，效率大大提升，保证了当天包裹当天进村。”邓清文说：“我们采取‘一线一段’方式，即一条直投线路就是一条投递段。由直投投递员在处理中心接邮，根据本段覆盖村，对‘一格多村’的邮件按村进行区分，并落实下段、集包、装车、投递，同时兼顾党报党刊、普邮给据件、学校报刊等投递及建制村打卡。”

在贵定，进口邮件全部使用“中邮E通”入库以确保数据准确性；出口邮件则根据业务量配置“寄件宝”或交直投投递员进行收寄，并严格通过安检才装车。

值得一提的是，贵定县分公司配置6台新能源面包车和1台厢式货车。其中5台新能源车各自串行5条直投线，1台备用；1台2.75吨车串行1条覆盖乡镇邮件量较多的直投线路。运行里程由改革前的513公里增至889.5公里。

服务前置 情系万家

“王哥，包裹来了，请接收一下！”来到云雾镇摆城村，蔡廷海热情地和站点负责人交接。

摆城村的邮政综合便民服务站嫁接在王兴勤开的摩托车维修店，今年47岁的王兴勤除了在村里修摩托车，还经营着自己的生意。

“我有一个小型的茶叶加工厂，一年能生产1500斤干茶，主要销往省内外，以前寄茶要跑去镇上，现在小蔡送包裹就直接帮我带走了。”所以对于王兴勤来说，邮政综合便民服务站不仅便利村民，也大大方便自己。

另一边，在沿山镇杨柳村，邮政综合便民服务站就设在村头，“快递自提 快递收寄”的标识醒目贴在门前，货架上，装着各种农资产品、日用百货的包裹整齐排列，服务站已成村民生活的“便利店”。

今年50余岁的潘娘妹身着当地民族服饰走进邮政综合便民服务站，“我拿个快递。”潘娘妹笑呵呵地说，“我不会上网，都是孩子们买了东西喊我来拿，买东西都不用上街了，硬是神奇得很啊！”

人民邮政为人民。为提升服务体验，贵定县分公司定期组织站点负责人参加集中授课、实操演练，从包裹扫码到客户沟通全流程培训。“我们要让每个站点都成为邮政服务的‘前哨站’。”莫济源说。

走完最后一个村，蔡廷海的邮车满载着村民的希望返程，车身上“中国邮政”在阳光下闪着暖光，像一枚别在绿绸上的徽章，将城市与山乡轻轻串联。

如今，贵定县分公司正以直投进村为契机，推动95个村级站点标准化建设，既保障邮件“下行”通畅，更助力刺梨、茶叶等特产“上行”出山。

情系万家，信达天下。“下一步，我们将始终坚持‘人民邮政为人民’的服务宗旨，不断满足人民群众日益增长的美好用邮需求。”贵定县分公司相关负责人表示，改革不仅是邮路的优化，更是以物流畅通激活乡村经济的“毛细血管”，让“小快递”在服务乡村振兴中释放“大能量”，充分履行国企社会责任，展现出快递物流行业“国家队”的挺膺担当。