只需一通电话，居家养老服务送上门
转自：南湖晚报
N记者 徐书棋
家里什么东西坏了，如果已经过了保修期，你也不记得特约维修的电话了，大家一定不要去网上乱搜，因为很可能你搜到的是骗子维修店，这种骗子我们已经报道过很多了，建议你打96345，96345的服务内容现在也越来越丰富。从这个月开始，打96345，市民还可以预约居家养老上门服务。
胡秋连是一家专业养老服务机构的护理员，这天上午，她来到市区殳瑞英老人家里，为她提供上门养老服务。
嘉兴管佳现代服务有限公司护理员胡秋连：菜买回来理好，搞卫生，我看见有脏的地方，都给她擦的。
这个居家养老上门服务是殳瑞英前一天通过96345预约的，只要一个电话，就能预约到日常生活、医疗卫生、精神慰藉等服务。
殳瑞英：家政公司熟悉的人不多，现在96345都熟悉得很，跟家政公司合作了，他们家政公司也很正规的，打个电话，接通了以后就联系好了，很方便。
96345在本月初推出居家养老上门服务，目前已经跟两家专业养老服务机构签了协议。
嘉兴市96345社区服务求助中心接线员许又允：从接到电话到派单，再到最后回访，都是有一个比较完整的服务体系的，所以居民的满意度是相当高的。
嘉兴管佳现代服务有限公司家政部主管沈霞：通过96345这个平台接单，长期服务的话，一般保证在3天内能把阿姨安排上岗；如果短期服务的话，需要顾客提前一天打96345，然后我们安排阿姨上门。未来，我们当天的单子当天能安排。
嘉兴市96345社区服务求助中心办公室主任佘唯佳：我们是24小时的服务热线，而且是线上线下同时都可以求助，比较方便。每个家庭需要的时间段不同，我们也会按照他们的需求进行相对应的匹配。以后服务力量加大了，我们会向全市推广。
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