一句承诺 全程守护
创始人
2025-06-18 04:16:24
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转自：内蒙古日报
近日，中国铁路呼和浩特局集团有限公司包头客运段杭州车队担当的Z284次列车运行至张家口站，在守门立岗时，列车员鞠烨佳发现一位坐轮椅的旅客王阿姨独自乘车，她立即上前询问需求。
王阿姨要去女儿所在的城市，由于行动不便，如果无人帮助途中上卫生间十分困难。鞠烨佳了解情况后轻声安抚：“您放心，有我在！”她将王阿姨安排到铺位后，每隔一段时间就主动询问是否需要帮助，并搀扶王阿姨去卫生间，还帮她接热水。一路上，鞠烨佳时刻关注着王阿姨。到站时，鞠烨佳提前告知列车长，列车长与车站工作人员进行了交接，并协助王阿姨出站。王阿姨紧紧握住她的手感动地说：“孩子，谢谢你一路照顾！”（王贺）
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