海底捞出现了销售“未来日期”麻酱的情况，这引发了顾客的关注与疑惑。当顾客提出疑问时，工作人员迅速做出了回应。他们态度诚恳且耐心地向顾客解释，称这是由于店内系统或调配等原因导致的特殊情况，并非有意为之。工作人员强调会对该批次麻酱进行严格监管，确保其质量和安全性。同时，他们表示会及时调整系统和流程，避免类似情况再次发生，以保障顾客的消费体验，让顾客能够放心地享受海底捞的服务。

“6月9日购买的海底捞‘捞派豆花干拌麻辣烫套餐’，其中的海底捞芝麻酱竟然是2025年6月15日分装的？”

据报道，6月9日，山西太原的王女士花费24.4元，通过外卖平台在太原市小店区某商场的海底捞购买了“捞派豆花干拌麻辣烫套餐”。

“吃的时候，我就发现麻酱的分装时间有问题，但因为我经常点这家海底捞的外卖，我心想可能是贴错了，当时就没多想。然而，吃完一个小时后，我就出现了腹泻的情况，这时我才意识到可能是食物出现了问题。”

王女士提供的图片显示，该份麻酱的分装日期显示为：2025年6月15日17:05。出品时效为24小时，使用方法为开封即食。

发现问题后，王女士向当地12345热线投诉，得到的答复却是对商家不予处罚。此决定引发王女士质疑，她认为，市场监管部门对商家违法行为的定性存在偏差，即便以市场监管部门的定性为准，涉事商家是否符合免罚标准仍有待商榷。

她来到小店区市场监督管理局营盘市场监管所，再三追问下，市监所工作人员表示不予处罚是初步结论，具体案件还在调查中，后续会将处罚结果进行公示。

王女士投诉记录（图源：央广网）

6月16日，记者就为何出现“未来日期”的麻酱以及售出数量等相关问题，致电涉事海底捞商家负责人，但其电话始终无人接听。该店一工作人员告诉记者，贴有“未来日期”的麻酱共有10盒，均已售出，出现该情况的原因系“人工输错了”，关于其他问题，该工作人员表示不便回复。

同日，记者致电小店区市场监督管理局营盘市场监督管理所，该所工作人员表示相关人员正在开会，具体情况后续会向记者反馈。截至发稿，记者未接到来电。

来源：九派新闻综合中国新闻网、央广网