保险附带的储蓄账户停用消费者退保遭拒 瑞众保险回应
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2025-06-16 14:47:48
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中国经济网北京6月16日讯 澎湃新闻网13日报道《保险附带的储蓄账户停用，消费者要求退保并赔偿遭瑞众人寿拒绝》显示，山东青岛的消费者张先生的妻子2022年9月在华夏人寿保险股份有限公司青岛分公司下属的莱西分公司购买了“华夏福临门（吉祥如意版）年金保险”，该保险附带一份“华夏金管家终身寿险（万能型，钻石增强版）”。首期支付了3万元，此后每年要续3万元的保费，持续续费10年。
2023年11月9日，国家金融监督管理总局官网发布消息，同意瑞众人寿受让华夏人寿保险业务及相应的资产、负债。今年5月初，当张先生和妻子想继续向该账户转账存钱时，却发现该账户已不允许存入。今年5月底，张简在金融消费者保护服务平台投诉了瑞众人寿保险有限责任公司青岛分公司。6月4日，青岛分公司下属莱西分公司的客服工作人员致电他称，该公司已经收到他的投诉，“但是现在保底3%的这个账户是全部保险系统中都停了”。
中国经济网致电瑞众保险了解详情，对方回应称具体情况不清楚，因为涉及到很多方面，无法给您肯定答复。不过保险产品变更一般会有当地分公司的业务人员通知到个人，也可能会是短信通知。
瑞众保险官网4月11日发布《关于暂停“金管家F款”等十款万能型产品追加保费业务的公告》。为了保证万能产品账户的平稳运作，根据保险合同约定，公司决定暂停3%及以上预定利率万能型产品的追加保费业务，具体产品名称及停止追加时间参见附表。
本次调整不会影响已经生效及已经交纳保险费部分的保险合同权益。在暂停追加保费业务期间，上述万能型产品的领取业务照常办理。
（责任编辑：徐自立）
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