本报记者 任珊

　　位于门头沟区东辛房街道圈门社区矿建街268号的便民服务分中心正在加紧装修中，一个月后即将完工，8月进入试运行。届时，街道老区居民不用奔波，就能在家门口办理社会保险、最低生活保障等事项。

　　“这是我们街道第二期‘揭榜挂帅’的成果之一。”东辛房街道工委委员、办事处副主任韩紫婷告诉记者。

　　自文明城区创建工作开展以来，东辛房街道秉承“融治”理念，坚持惠民为民，立足解决辖区群众最关心最现实的问题，创新推出激发基层治理多元主体积极性的“揭榜挂帅”机制。

　　东辛房街道由于历史原因，老区、新区相隔10公里，老区居民去新区的街道政务服务中心办事，坐公交单程就得一小时。

　　今年年初，第二期“揭榜挂帅”榜单9个选题公布。街道政务服务中心工作人员王刚看到其中的“闲置公共空间激活”一题，心里有了主意。“我在服务中心工作时，就碰到过居民抱怨，要跑很远的路办事。我一直在想，能不能就在老区建一个分中心。”王刚“挂帅”，联合其余3名同事一起“揭榜”了。

　　王刚和同事们首先问需于民。“您希望这个办事中心设在哪儿？能办什么事项？”收集了居民的建议后，开始寻找闲置场地。“圈门社区矿建街268号院办公用房闲置了一年多，虽然只有50多平方米，但日常办事够用了。”团队里的韩萌提议说。经过走访调研、场地规划、内部设计，5月份，项目获批，正式动工。“分中心共提供4个办事窗口，能覆盖老区3000多户居民。一些简单事项当场即能完成办理，复杂事项我们会把材料送到中心，也不用居民再跑路。”王刚告诉记者。

　　问题导向，主动向前，精准发力，让许多民生难题迎刃而解。韩紫婷介绍，东辛房街道共有常住居民16800多户4万多人，人多、人口结构复杂，接诉即办诉求量常年居高不下。2023年11月，街道创新推出场景治理“揭榜挂帅”机制。

　　针对居民反映较多的难点问题，街道第一期确定了12个选题项目，建立榜单，广发“英雄帖”，在社区公告栏、网络平台等渠道公开张榜。“英雄不问出处，不管是党员干部、社区工作者，还是广大群众、志愿者，谁有本事谁就‘揭榜’，想干事的人都能‘挂帅’，一起探求破题之策。每类治理项目，可以一人揭榜，也可多人组队揭榜；可以某一类领域问题为主线，也可以一个社区为范围开展试点。”韩紫婷说。

　　石门营新区一区现有居民2500余户5800余人，随着新能源车越来越多，而小区电容有限且地下车库为人防工程不能随意动工，充电难成为困扰居民和社区的大难题。通过“揭榜挂帅”，揭榜团队在解决充电难问题的过程中，一边协调周边停车商业体停车位，一边引入“移动充电包”，“车找桩”变为“桩找车”，多措并举，解决居民充电难问题。

　　截至目前，“揭榜挂帅”助力解决辖区问题300余件，推动民生服务与治理效能双提升，助力建设更高水平的城市文明。“揭榜挂帅”也激发了基层干部以小切口参与基层治理的积极性，为他们提供了成长历练、施展才华的好机会。

　　“第一期榜单发布后，57位党员干部、社区骨干踊跃揭榜，自由组合成立20个小组，认领了12个试点任务。到了第二期，114名成员踊跃参与，组建23个揭榜小组。”韩紫婷说，首批成果发布后，有8名同志因成绩突出被提拔任用，“我们希望借此机会选拔出一批想干事、能干事、干成事的干部。”