认定“已抢10.5万+”为刷单造假 北京海淀查处一起虚构交易量案
中国消费者报报道（记者董芳忠）近日，北京市海淀区市场监管局披露了一起网络经营者虚构交易量的违法案件：某电商平台商品展示页面显示一款领夹麦克风正在“疯抢中”并“已抢10.5万+件”，然而，点开商品评价，发现只有404条评论。如此悬殊的数据背后究竟藏着怎样的猫腻？为获取真实交易数据，执法人员与电商平台所在地市场监管部门发函协查，发现涉案商品实际交易量不足千件，且实际营收也与所谓“10.5万+”并不相符。
调查发现，原来，该商家是利用平台销量合并计算的漏洞，制造出“爆款”假象。首先，商家将某品牌“领夹麦克风”主商品拆分出“配件”链接，再将“配件”设置为单价0.21元，起购量为9524件的商品，使其单笔总价达到2000.04元。随后，将此“配件”链接分享至微信群，并设置2000元优惠，群成员以实际0.04元/单的超低价完成购买。最终，通过11次闭环式刷单，累计虚增了104764笔交易。
根据《电子商务法》《网络反不正当竞争暂行规定》相关规定，海淀区市场监管局对该商家作出处理。
随着互联网的普及与电商行业的迅猛发展，网购已成为大众主流的消费方式，截至2024年12月，我国网络购物用户规模已突破9亿人大关，网购市场规模持续扩大。对于消费者而言，在网络平台购物时，商品销量是消费者购买商品时参考的关键指标之一。然而，若商家在关键数据上“动手脚”，既扰乱了网络市场竞争秩序，也损害了消费者的合法权益。
2024年9月1日，《网络反不正当竞争暂行规定》正式落地实施，该规定聚焦数字经济时代下不正当竞争行为的新特点、新趋势，明确界定了各类不正当竞争行为的表现形式和法律责任，为监管部门提供了有力的执法依据。此次案件的成功查处，也是海淀区市场监管局依据新规查办的全市首例案件，彰显了市场监管部门净化数字经济网络生态、切实保障消费者权益的坚定决心与积极作为。
海淀区市场监管局提醒广大消费者，网络购物时，务必保持理性，对短期内销量激增、评价雷同或过度美化的商品要保持警惕，不要轻信“刷单返利”等诱导性信息，应综合参考多维评价信息，理性做出消费决策。同时，提示网络平台及平台内经营者要压实主体责任，严守法律底线，维护消费者合法权益，携手共建网络公平交易的良好生态。