广西北海市银海区聚焦旅游市场 全力保“价”护航
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2025-06-13 15:01:48
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中国质量新闻网讯 为营造良好的旅游市场消费环境，保障消费者合法权益，近年来，广西北海市银海区市场监督管理局围绕银滩景区、侨港风情街、疍家小镇、南万景区等重点旅游区域，深入开展价格监督检查，持续畅通消费投诉 【下载黑猫投诉客户端】渠道，全力营造舒心、放心、安心、暖心的旅游消费环境。
聚焦民生领域监管，强化违规处置链条。重点针对农贸市场、海鲜餐饮店、干海味店、停车场、酒店民宿等各类经营主体开展拉网式价格监督检查。重点检查各经营主体是否严格执行明码标价规定，是否存在不履行价格承诺、低标高结等价格违法行为，发现问题及时督促整改，依法严肃查处违法违规行为，形成有力震慑。共立案查处48起，罚没款3.956万元。
约谈普法双向发力，筑牢诚信经营根基。节假日来临前，集中组织召开涉旅行业诚信经营约谈会，提出明确要求与规范指导，通报学习价格法律法规要求和违法责任，引导各类经营主体自觉遵守价格政策，加强行业自律，增强经营者的法律意识和诚信经营意识。同时，持续深入各经营场所，开展价格管理条例宣传，营造良好的市场氛围。
全面畅通投诉渠道，强化接诉处置实效。节假日期间进一步畅通投诉举报渠道，值班值守人员通过12315、12345、来电来信等多渠道接收投诉举报信息，做到有诉必接、有接必查、有查必复，及时开展“接诉 - 核查 - 反馈” 全流程响应，切实维护消费者的合法权益。今年来，共受理涉旅投诉举报1473件，已全部按时、高效办结，为消费者挽回经济损失35.15万元。
下一步，银海区市场监督管理局将持续加大对旅游市场价格的监管力度，建立健全长效监管机制，不断巩固整治成果，为广大市民游客创造公平、公正、透明的旅游消费环境，助力北海旅游经济高质量发展。（来源：北海市场监管）
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