防晒衣不防晒消费者如何维权？
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2025-06-12 22:29:15
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转自：法治日报
【#防晒衣不防晒消费者如何维权#？】#商家虚标防晒指数踩了法律红线#近日媒体调查发现，部分防晒衣实际无法有效阻挡紫外线，不符合国家标准。那么，防晒衣不防晒消费者如何维权？《法治日报》律师专家库成员、北京德和衡律师事务所高级合伙人马丽红律师表示，根据消费者权益保护法的规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。平台不能提供商家真实信息的，消费者可向平台索赔。作为消费者，可以通过多渠道维权方式维护自己的合法权益。维权的第一步是固定证据，要保存好订单记录、商品页面截图、检测报告、沟通记录等。然后可以进行协商索赔，要求商家“退一赔三”，或向平台投诉。协商不成，消费者可进行行政投诉，向市场监管部门（12315）或消协举报，要求查处违法行为。另外也可以通过司法途径解决，向法院起诉商家及平台，主张赔偿；涉及刑事的可向公安机关报案。（全媒体记者 张博 见习记者 马子煜）
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