转自：成都发布

6月12日，省委常委、市委书记曹立军到市群众接待中心接待来访群众，面对面听取群众诉求，现场研究解决信访事项，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面落实党中央、国务院和省委、省政府部署要求，结合开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，千方百计为群众排忧解难，用心用情解决群众急难愁盼，更好维护群众合法权益、社会和谐稳定。

在市群众接待中心接待室，曹立军同来访群众深入交流，与相关部门负责同志一道研究完善解决方案和措施，叮嘱相关部门和属地要站稳群众立场，坚持问题导向，进一步明确时间节点、细化责任分工，确保群众反映的问题有力有序解决到位。

接访后，曹立军听取了中央和省委巡视组移交信访件办理情况汇报。他说，中央第十二巡视组、省委第一巡视组联动巡视成都以来，始终把群众工作摆在突出位置，有力推动解决群众合理合法诉求。抓好移交信访事项办理，是我们必须坚决扛起的政治责任，也是回应群众期盼的务实举措。全市各级各部门务必高度重视，提高政治站位，秉持为民情怀，用心用情用力办理好每一件移交信访事项；务必迅速行动，接件即办、立交立办，大力提升办结率、满意率，确保事事有回音、件件有着落；务必统筹联动，在工作协同、力量联动上持续用力、形成合力；务必跟踪问效，压紧压实责任，加强督促落实，提高办结质量，确保经得起实践和群众检验。

曹立军强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，是送上门来的群众工作。要带着感情和责任做好信访工作，聚焦信访重点领域和突出问题，梳理共性问题、找准症结所在，举一反三、标本兼治，努力做到以“一件事”带动“一类事”解决。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，大力推动信访工作法治化、信访问题源头治理，完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要结合开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，大力弘扬“四下基层”优良作风，推动各级领导干部接访下访，下大力气解决一批群众反映强烈的突出问题，让群众切身感受到学习教育带来的新气象新变化。要加强信访部门政治机关建设和高素质信访干部队伍建设，切实以真心真情为民解难，用实干实绩为党分忧。

市领导杜海波参加。

成都日报记者｜张家华 李长乐

成都发布编辑 | 黎孟

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