兰州市城关区东方红广场现代警务站：24小时在线的“平安便利店”
东方红广场现代警务站：24小时在线的“平安便利店”
“坚持和发展新时代‘枫桥经验’，把基层治理和社会治安做得更扎实。”走进兰州市城关区东方红广场现代警务站，这句醒目的标语格外引人注目。作为兰州市智慧警务建设的示范点，这里不仅配备了高科技设备，还实现了“一站式”便民服务。这座240平方米的警务站以其创新的服务模式和科技赋能，正在重新定义现代警务工作。
东方红广场警务站设置AI工作站、家事直说站、工会驿站等功能区，配备窗口业务自助查询、法律咨询、换证体检等多台便民服务设备，依托“五位一体”运行模式，着力构建“双环防护圈层”，实现指挥扁平化、信息可视化、交所一体化、安保常态化、服务精细化，重点开展警情处置、应急处突、救助群众等工作，为城市平安建设注入新动能。
“以前开个证明要专门请假，现在三分钟就能搞定。”正在AI服务站办理业务的市民岳先生告诉记者。记者现场体验发现，通过自助终端，从身份验证到打印证明，整个过程仅需3分钟。AI服务站可办理无犯罪证明开具、驾照换证、补证、增驾体检等多项业务，真正实现“一站式”服务。
在工会驿站，环卫工人敬大姐正喝着热水休息：“夏天能乘凉，冬天能取暖，还能热饭，这里就是我们的‘加油站’。”这个20平方米的空间，配备了饮水机、微波炉、冰箱等设施，日均服务户外工作者30余人次。值得一提的是，东方红广场警务站设置了家事直说站，这里有老民警+社区干部+律师“坐镇”，调解成功率高达95%，在矛盾发生初期，就能及时解决居民问题。
“我们构建了特警（PTU）+铁骑（TPTU）+武警联勤，实现1、3、5分钟‘闪电反应’。”警务站站长李政介绍，该站覆盖大教梁、皋兰路、广武门派出所辖区4.8平方公里范围，多警种共30余名警力一体化入驻，“四班两运转”模式24小时值守。
而这仅是城关区警务现代化改造的缩影。今年以来，城关分局在科技兴警上持续发力：警用机器狗凭借高机动性，可深入狭窄高危区域执行搜爆救援任务，通过“机器冲锋、警力策应”模式提升处置效率；28架配备多模块的警用无人机组成“警航团队”，为城关安全保驾护航。
机制创新同样亮眼。城关分局构建“一点触网，多点响应”立体化防控网格，整合220名应急处突力量及多支专业队伍，实现高效联动。一系列科技与机制的深度融合，让警务效能与社会治理水平持续跃升，为打造“安全安宁新城关”筑牢根基，让市民切实感受安心、有序的生活环境。
责任编辑：任彩玲