博物馆等文化场馆实行免费开放或低价政策，旨在让更多人享受文化成果，但第三方平台却出现高价门票，究竟是怎么回事——

文化场馆优惠票价遇到贪吃“黄牛”

博物馆等文化场馆是传承和弘扬文化的重要场所，实行免费开放或低价政策，旨在让更多人享受文化成果。然而，当共享文明遭遇“技术插队”，一边是官方购票渠道抢不到正价门票的游客，一边是第三方平台高价待售的门票，“抢票大战”的背后或暗藏违法犯罪。

近期，上海市静安区检察院办理了一起利用抢票软件抢购倒卖博物馆等文化场馆门票案。日前，该院以涉嫌非法获取计算机信息系统数据罪对王某等3人提起公诉。案件正在进一步审理中。

官方放票“秒空”

牵出利用抢票软件倒票案

2024年10月12日，某博物馆工作人员来到上海市公安局静安分局报案，称当年7月底至报案期间，官方购票程序放出的门票常常被“秒杀”，但第三方平台却频繁出现待售的高价门票，怀疑有“黄牛”通过技术手段抢票，导致部分通过正规渠道买票的游客抢不到票。

同年10月28日，公安机关立案侦查，很快锁定犯罪嫌疑人王某、刘某、何某。同年12月，公安机关先后将王某等人抓获归案，并当场查获抢票软件和设备等。

王某到案后交代，其从大学起便从事“黄牛”生意，曾抢购过篮球鞋、手机等。一次偶然的机会，王某从他人处购得一代码文件，将其加载到某应用程序中，就可以避开博物馆等文化场馆微信购票小程序的时间限制，提前进入购票信息填写页面进行抢票。

“博物馆等文化场馆推出微信购票小程序，提供免费预约服务，但每天的放票量有限，且有严格的时间限制。在门票供不应求时，如果用抢票软件批量抢票并加价出售，一定能获得可观的收益。”王某敏锐地捕捉到这一“商机”，开始尝试使用抢票软件抢票，并逐渐摸索出一套操作流程：放票前提前填好购买人的身份证号、联系方式等相关信息，紧盯放票时间，在放票一瞬间点击完成抢票，抢票成功率远高于手动操作。

成立“工作室” 勾结旅行社

分工协作搭建黑灰产业链

倒票“生意”逐渐做大后，2023年8月至2024年10月，王某拉来朋友刘某等人成立工作室，专门从事抢票加价出售活动。

为了扩大“生意”规模，王某、刘某等人雇用了数百名“抢手”，形成了规模较大的抢票团队。“抢手”们收到抢票任务后，盯着博物馆等文化场馆的放票时间，提前利用抢票软件录入游客的身份证号、联系方式等购票信息，等待放票时集中疯狂抢票，成功率一般在60%至70%。

王某、刘某等人组织“抢手”使用上述方法抢票成功后，加价出售给某旅行社相关负责人（另案处理），再由某旅行社相关负责人以“门票+讲解服务”的套餐形式加价出售给游客。

工作室内部分工明确，王某负责购买抢票软件、寻找客户、发送抢票软件给“抢手”并组织抢票等，刘某负责整理客户信息、发布抢票任务、结算“抢手”工资等。在这条黑灰产业链中，某旅行社相关负责人凭借自己在旅游行业的资源和渠道，积极在各大网络平台招揽游客。一段时间后，某旅行社相关负责人与王某等人达成了默契，其只需将游客购票信息和需求告知王某等人，就能以较高概率获得所需门票，然后以更高的价格出售给游客。

这种合作模式让王某等人和某旅行社相关负责人都获得了丰厚的利润。王某等人通过大量抢票，赚取了可观的差价；某旅行社相关负责人则利用自己的客源优势，轻松赚取中间利润。据某旅行社相关负责人供述，他们一般通过校招、员工内推或同行介绍等渠道招揽讲解员，讲解员大多没有导游证，也不是博物馆等文化场馆的专职讲解员，讲解服务也没有在博物馆等文化场馆报备。

依法履职 加强协作

形成打击“黄牛”合力

今年5月6日，该案经退回补充侦查后再次移送静安区检察院审查起诉。承办检察官胡俊君认真审阅了卷宗，提讯了犯罪嫌疑人，通过对交易记录、资金流向和通讯记录的分析，厘清了整个产业链的运作模式和人员分工。

经查，2023年8月至2024年10月，王某、刘某等人组织数百名“抢手”，累计抢购博物馆等文化场馆门票9000余张，获利20余万元。其中一名“抢手”何某在2024年1月至10月，使用上述方法抢购博物馆等文化场馆门票，获利1.4万余元。其余犯罪嫌疑人的涉案情况正在进一步侦查中。

博物馆等文化场馆的官方购票系统，通常会依据客户的申请顺序进行票源分配。系统对客户填写的购票信息，一般按照既定运行规则进行数据处理，随后将购票二维码反馈发送至相关账号。

承办检察官经审查认为，王某、刘某违反国家规定，组织“抢手”何某等人未经博物馆等文化场馆同意，通过在某应用程序加载抢票代码文件侵入官方购票系统，于非正常预约时间内提前进入预约页面，输入购票信息进而实施抢票，该行为属于非法避开购票系统的时间限制，提前获取网络平台操作权限并超越授权时间访问修改信息，其因抢票成功获得的购票入馆二维码系利用抢票软件非法获取计算机信息系统处理、传输的数据。

综上，该院认为王某、刘某、何某违反国家规定，侵入计算机信息系统获取该计算机信息系统中处理或者传输的数据，其行为均已涉嫌非法获取计算机信息系统数据罪。

今年5月16日，静安区检察院以涉嫌非法获取计算机信息系统数据罪对王某、刘某、何某提起公诉。其他涉案人员正在进一步处理中。

（本报通讯员苏双丽）