转自：法治日报

□ 马树娟

一年一度的“6·18”电商大促正在进行。为规范促销经营行为，维护网络交易秩序，保护消费者合法权益，市场监管总局近日向综合电商、直播电商、跨境电商等平台企业发布“6·18”网络集中促销合规提示，内容涵盖落实平台主体责任、规范促销行为等七个方面。

“6·18”作为国内重要的电商购物节，已走过多年历程。近年来，随着直播电商的快速兴起和大数据、人工智能等技术的深度应用，网络购物给消费者带来诸多实惠和便利，但同时也滋生出一些隐蔽的侵权乱象：部分平台利用算法实施“大数据杀熟”，老用户看到的价格比新用户更高；一些直播间号称“全网最低价”，实则暗藏虚假宣传陷阱；还有商家虚标价格或虚构交易，骗取政府补贴……这些乱象在集中促销期间尤为突出，既扰乱市场秩序，也让消费者对电商平台的信任大打折扣。

市场监管总局此次发布的合规提示，直击行业痛点。针对“大数据杀熟”问题，明确要求平台加强算法合规管理，提升线上经营行为透明度；对于直播带货乱象，提出完善风险识别模型，强化对直播间及主播经营活动的动态监测，及时处置违法违规行为；同时强调防范国补商品骗补套补行为，以免商家钻政策空子。这些提示既体现了电子商务法、消费者权益保护法等法律法规的精神，也对新问题作出及时回应，为这场年度消费盛宴划定了规则红线。

对平台和商家而言，应当认识到，合规经营并非束缚发展的枷锁，而是赢得消费者信任的关键。只有将合规要求融入内部管理，切实保障消费者权益，才能把促销带来的流量转化为长期发展的后劲。当然，消费者在网络购物时也要保持理性，警惕“限时秒杀”等营销话术，遇到侵权行为要及时维权，以此倒逼平台和商家规范经营。

规范网络促销，守护市场秩序与消费者权益，不仅关乎商家短期促销成效，更是推动电商行业高质量发展的长期任务。毕竟，无论采取何种形式促进消费，核心都是让消费者真正得到实惠。只有在每次营销中严守法治底线，才能实现平台、商家与消费者的多方共赢，进而充分激发数字经济的发展潜力。