来源：中工网-工人日报

原标题：上海杨浦区定海路街道总工会推进“六有”服务，实现从“单向给予”到“共同成长”——（引题）

街道里的“益企惠工”工会生态圈（主题）

工人日报—中工网记者 裴龙翔

区域内既有传统生产型企业，也有白领集聚的办公楼宇；既有数字经济的爆发点，也有活跃的各种商场和小铺；既有蓝领和白领职工，也有灵活就业群体……地处超大城市一隅，上海市杨浦区定海路街道汇集了各种元素，产业和劳动者队伍交织，对如何精细化做好工会工作提出更高要求。

从2023年开始，定海路街道总工会力推学有地方教、乐有地方享、累有地方去、苦有地方诉、难有地方帮、惠有地方选的“六有”暖心系列服务，打造“益企惠工”工会生态圈，实现工会服务从“活动”迈向“生态”，从“单向给予”到“共同成长”。

服务匹配企业与职工的需求

“社区食堂开张后，怎样把口碑做好、流水做大？愁得我睡不着。”定海路社区食堂经理老袁曾经苦于食堂一直不温不火，“饭点过后基本就没人上门了，能不能开拓新的客源？”

“一边是企业期待用好闲置资源实现经营增长，另一边是特定职工群体囿于时间、价格等因素无法就近就便享受服务，能否通过工会实现突破？”定海路街道党工委副书记、街道总工会主席杨晓艳尝试匹配双方的需求，错峰服务体系正由此而来。辖区内5家社区食堂参与“错峰惠工”计划，精准对接骑手、保安、环卫工人等工作时段特殊的群体。走进食堂，电子屏上“骑手特惠时段：13:00～14:00，菜品七折”的提示格外醒目。如今，老袁的脸上洋溢着笑容：“非高峰时段的客流量增加了，融入社区让我们获得了更好的发展。”

这种工会主导的“双向奔赴”，在修车行、理发店、餐饮店等小微商户中更为明显。宝龙旭辉广场B1层的老乡鸡餐厅，2024年开始成为“益企惠工”服务点，日均客流量增长了，还带动周边商户主动申请加入。“我们现在不仅是商业体，更是职工生活服务体。”运营负责人说道。

让职工有归属感

凌晨的上海国际时尚中心户外职工爱心接力站，灯光依旧明亮；午后，外卖骑手们陆续走进定海的社区食堂，享受热气腾腾的折扣餐；夜幕降临，职工夜校里传来技能培训与美学课程的欢声笑语……

“益企惠工”服务点从最开始的12家扩大到目前30家，覆盖街道4.44平方公里辖区内的两万名职工。工会扎实的举措拉近的不仅是物理上的距离，更让许多职工有了归属感。

在“苦有地方诉”的“娘家人”接待室里，工会干部、心理咨询师、法律顾问围坐在一起，耐心倾听职工的烦恼。2024年，这里化解劳动纠纷10余起，提供心理疏导服务40人次。在“难有地方帮”的服务点，海大科技园职工之家为初创企业职工提供临时住宿、政策代办等“托底服务”，让初来乍到的年轻人感受到家的温暖。

“鸿俊保安公司拥有职工1000多名，大部分职工来自外地，刚迁至定海路时，办公、住宿问题成了企业的头等大事。”杨晓艳说，街道总工会闻悉后，主动牵线搭桥，帮助企业寻找场地，很快解决了该公司办公场地问题，还建起了能容纳500人活动的建设者之家，职工食堂、书屋、羽毛球场等一应俱全。如今，这些职工已经成为社区公益的生力军，服务社区居民的场景里总能看到他们的身影。

互助让公益生态持续运转

公益不能只靠“输血”，更要激发市场主体的内生动力。杨晓艳说，共赢和互助是让这一整体生态不断发展壮大的关键。

“惠工地图”上，小毛发型设计室为工会会员提供理发优惠；汉庭酒店推出街道协议价，让来沪团聚的职工家属住得安心又实惠。目前，已有20家小微企业加入“益企惠工”联盟，形成“公益换流量、服务赢口碑”的良性循环。

互助，让这份生态更显人情味。定海路街道内有一家经销商，每周都要进货，由于市场不景气，销售停滞，积压700万元商品，如不按行业规定进货，达不到行业销售量标准，就要减档降级，经营者一筹莫展。定海路街道工会干部在上门推进工会组建时，经营者的愁苦被工会干部记在心上，通过企业之间相互帮助，先后3次解决了60万元资金临时短缺问题。经营者动情地表示：“工会帮我们渡过了难关，今后我们也要找机会回馈社会。”