山姆又出事！顾客：太恶心了
转自：中国宁波网
近日，浙江湖州的潘女士在山姆会员商店APP线上买了每日坚果，一整份的价格是99元。
6月1日吃早饭时，潘女士的孩子表示只想吃里面的坚果，于是潘女士将整包坚果倒出来。倒出来后，潘女士发现里面竟然有一只活虫正在爬，当即拍摄了视频。
“太恶心了！”潘女士表示，“家里所有山姆买的吃的东西，我都没有打开，我就不吃了，我不敢动了。”
随后，潘女士找到山姆会员商店协商解决此事。潘女士告诉记者，第一次协商的方案是退货，第二次协商给出的方案是退一赔一，第三次协商方案是退一赔二，山姆方面表示，如果潘女士不接受的话，就请潘女士自己找别的地方解决。
记者询问潘女士，在沟通协商过程中，山姆方面是否认可坚果里出现活虫？
潘女士表示，认可，但是山姆方面需要去检测虫是从哪里来。
潘女士表示，根据相关法律规定自己可以要求退一赔十，所以自己的诉求也是退一赔十。自己花了680元购买卓越会员是认可山姆的商品怕品质，但是现在连食品安全都无法保障。潘女士说，解决完该事，自己会取消会员，不再光顾。
记者了解到，系统显示，该笔订单的交易门店是上海浦东高科西路山姆会员商店。山姆超市上海浦东店工作人员告诉记者，所有订单显示的交易主体都是门店，但实际是由仓库发货。
记者致电山姆超市400客服热线咨询此款坚果的厂家是代加工工厂还是山姆旗下的，客服人员表示“该厂家是我们旗下的，之前此款产品也出现过类似的问题，有专员帮助协商解决”。
此前，山姆超市多次被曝食安事件。
据新华社报道，作为沃尔玛旗下的全球大型仓储式会员制商店，山姆自1996年在深圳开设中国首店以来，已在华开设运营55家门店。2024年，山姆在中国的营业额突破1000亿元人民币。
5月，沃尔玛公布一季度业绩。其中，沃尔玛中国增长强劲，第一季度实现净销售额67亿美元，同比增长22.5%；可比销售额增长16.8%，电商业务净销售额增长34%。
沃尔玛在中国市场的增长得益于山姆会员店和电商业务。一季度，山姆会员店中国的会员收入增长超过40%，会员数量持续增加。沃尔玛中国总裁兼首席执行官朱晓静表示，在上一财季中国春节销售旺季，山姆会费收入再次增长了35个百分点，会员店业务非常繁忙。