转自：中国妇女报

　　□ 中国妇女报全媒体记者 周玉林

　　清晨的电话铃声划破宁静，云南省昆明市高新区马金铺街道庄子社区妇联主席李佳迅速接起。电话那头，一位妇女哽咽地诉说着家庭矛盾……

　　这样的场景，早已成为李佳的日常写照。从法律条文到家长里短，这位基层调解员总能在法与情之间找到平衡点。如今在庄子社区，居民们都说：“有矛盾，找李佳。”

　　“调解不是和稀泥，必须用法律守护公平。”这不仅是李佳常挂在嘴边的一句话，更是她多年基层调解工作的行动准则。

　　“李主席调解纠纷时，总能精准援引法律条文，让人心服口服。”社区工作人员这样评价。自担任社区妇联主席以来，李佳坚持“学法、懂法、用法”，积极参加各类法律培训，主动向专业法律顾问请教，系统研读“妇女权益保障法”“反家庭暴力法”等法律法规，力求将法律条文学深悟透、灵活运用。

　　2022年，在处置一起家庭暴力案件时，李佳的专业素养展露无遗。她指导收集验伤报告、微信记录等证据链，协调申请法律援助，还为受影响的未成年人安排心理咨询师进行心理疏导，用法律武器为受害者筑起坚实的“防护墙”。

　　“法律不是冰冷的文字，而是维护公平的武器。”李佳将法律知识深度融入调解实践，确保每一次调解都经得起法律和良心的双重检验。

　　2023年中考结束那天，李佳收到了一条特殊的短信：“李姐姐，我考完了，我们几个都参加了考试，谢谢你！”这条短信来自曾因父母离异辍学、与母亲激烈冲突的叛逆少年徐某。如今，他终于重返人生正轨。

　　故事可以追溯到2023年5月。当时，李佳在走访中发现，15岁的徐某已辍学许久，与母亲徐女士关系剑拔弩张。深入了解后得知，原来少年将家庭破碎归咎于母亲，而忙于生计的徐女士却无暇化解儿子的“心结”。

　　“他需要的不是训诫，而是被理解。”李佳迅速调整工作思路，连续两周化身“护学使者”。每天清晨，她都准时出现在徐家门口，以朋友身份陪少年上学。一路上，她分享自己的成长故事，耐心倾听徐某的心声。渐渐地，少年紧闭的心门被打开，开始倾诉对完整家庭的渴望。

　　与此同时，李佳多次上门与徐母促膝长谈。在她的努力调解下，离异多年的父母首次坐在一起，共同商讨孩子的教育问题。就这样，一座爱的桥梁重新架起，迷失的少年找到了前行的方向。

　　“预防和调解同样重要。”秉持这一理念，李佳将工作重心前移：组织“法律明白人”培训10余场，发放宣传材料5000余份；创新推出建立“调解+心理+帮扶”全链条服务机制。运行几年来，这一机制成效显著，推动90%以上矛盾化解在萌芽状态。

　　“解开的是矛盾，系紧的是人心。”从2019年刚进社区时的调解新手，到如今善用多种调解技巧的行家里手，李佳始终坚守在基层一线。

　　夜幕降临，虽然没有新的调解任务，但她的身影依旧穿梭在社区街巷，用责任与爱心编织着基层治理的“平安网”。