来源:电商天下
继外卖之后,京东再加码酒旅赛道
京东瞄准下一个战场
一年一度的618大促在即,电商与外卖的对抗强度不减,但京东,似乎又瞄准了新的战场。
这一次,战火蔓延的方向,是被视为“慢行业”的在线旅游。
近段时间以来,社交平台有关京东酒旅的信息忽然多了起来。
据媒体报道,京东目前开出了极具诚意的3倍薪资,从飞猪、携程、同程等知名在线旅游平台“招兵买马”。
“3倍薪资”的消息真实性尚未得到京东的盖章认证,但电商天下搜索发现,京东招揽酒旅人才这件事确实有迹可循。
从招聘信息来看,京东不仅招营销岗、运营岗,更大量吸纳系统架构师、酒旅技术专家。
图源:Boss直聘还记得今年年初,京东就在APP内上线了酒店机票频道,而除了京东发布酒旅行业的招聘信息,各大社交平台也不乏晒单京东机票用户分享帖。
显而易见的是,京东正在布阵,而京东要挑战谁,答案也呼之欲出——携程,可能正是那个被锁定的目标。
具体而言,携程财报里的数字也许能说明问题。
财报数据显示,2024年,携程全年净营业收入为533亿元,净利润为172亿元,同比分别增长20%和23%。
其中,住宿预订、交通票务、旅游度假、商旅管理这四大业务,全年营收分别为216亿、203亿、43亿、25亿。
不仅如此,根据交银国际预测数据,在行业市占率方面,携程稳居老大,GMV口径高达56%,领先于同程、飞猪、美团等所有对手。
图源:交银国际毫无疑问,在这样一个高度集中、壁垒厚重的行业中,要挤进去并不容易。
可这偏偏是京东的拿手好戏。
回顾京东过往的战役,几乎没有哪场不是“从弱打强”的闪电战:
图书大战砍下当当、家电战拉下苏宁、即时零售杀入美团腹地,无一不是以“价格+供给”双杀策略为主轴。
这一模式如果照搬到酒旅,不仅可能重塑行业格局,更会撼动携程多年来苦心经营的护城河。
值得一提的是,这其实并不是京东第一次盯上酒旅。
早在2011年,京东就上线过机票预订服务;2014年设立“京东旅行”频道;
2015年,豪掷3.5亿美元入股途牛;2019年上线旅行小程序;
2020年,更是与携程达成战略合作——携程提供库存和服务,京东则开放流量和渠道,双方形成互补。
图源:旅界那时的京东,并不急于自建体系,而是选择“借船出海”。
可合作三年之后,京东似乎越来越清楚一个事实:
在在线旅游这块大蛋糕上,自己只是一个分销者、导流者,而真正控制话语权的,始终是那只握住库存的手。
于是,刘强东决定换一套打法。
京东,在下一盘大棋
在电商天下看来,京东的目标已经不只是做个入口。
它要做平台,要建系统,要从技术、供给、流量、价格、服务全面渗透,真正实现对酒旅全链路的掌控。
从动作上看,京东显然是有备而来。
比如,打出“无捆绑销售”口号,直指行业老问题;比如推出140元新人补贴,迅速在价格端吸引用户;
图源:京东旅行再比如对标携程推出的多项产品功能,逐步补齐服务短板。
这些操作,与其说是“上线产品”,不如说是“亮出战刀”。
那么问题来了,京东为何要在此时下场?
在电商天下看来,答案或许在于“高频搜索型消费”这六个字。
旅游虽非日常高频消费品,但搜索行为却极其频繁,哪怕用户最后不下单,只要你查了一次航班,APP的活跃度和粘性就被提升一次。
这正是京东急需的媒介:一个能够把用户牢牢留在平台上的“非交易型流量黑洞”。
图源:京东APP从战略层面看,京东此举无异于再造一个“外卖大战”的战役副本。
此前,它在外卖上先是合作(与达达、与商家共建体系),后独立搭建体系,再大手笔补贴、吸纳人才团队,最终形成了今天的“京东外卖”。
现在,题型转换成酒旅,复制一遍方法论的画面并不难想象。
说到底,这是一个平台在扩张边界时的典型路径:入口业务做深,生态业务做宽。
当然,要撼动携程,并不只靠补贴那么简单。
这个从2000年一路走来的在线旅游霸主,早已不仅仅是一个平台,更是一套完备的产业网络。
在电商天下看来,它的核心竞争力,不仅在于价格、产品和品牌,更在于“供给控制力”和“会员粘性”。
首先是资源供给。
要知道,长期以来,携程就已经通过“预付包断”“独家合作”“价格带控制”等方式,把优质酒店和航班资源牢牢握在了手里。
其次是会员体系。
携程有着多年积累的储值会员、商旅客户和积分系统,每一个酒店订单背后都有大量行为数据沉淀,形成强大复购粘性。
图源:携程APP这一块,京东至今还未搭建完整的服务闭环。
而更大的看点,或许在于“自动跟价”之战。
携程有“调价助手”,一旦竞争对手降价,系统可在数分钟内同步下调价格,并自动优化库存分配。
京东如果也上线类似系统,价格竞争就不仅是“谁补贴多”,而是“谁算得准、调得快、供得上”。
这就从市场战、价格战,升级为技术战、系统战。
电商天下认为,在这样一场多维度的交锋中,携程的经验与资源仍然是优势;但京东的速度与耐力,也不容小觑。
当然,对普通消费者而言,这场战役最大的意义,不是看谁赢谁输,而是价格终将更低,服务终将更优。
这场博弈,一旦开始,就再难收手。
对于携程而言,好日子或许没有结束,但从今天起,必须警觉。
因为,一个玩得起价格战、敢打舆论牌、又擅长砸钱打穿供应链的老对手,正在以“酒旅”之名,逼近它的核心腹地。
对用户而言,这未必是坏事。
对行业而言,这只是刚刚开始。
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