掀起“学楷模 建新功”热潮
创始人
2025-06-09 08:22:05
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转自：邯郸日报

本报讯（金文苹）5月24日是建设银行第六个“学习张富清日”。为推动学习张富清同志先进事迹、培育和弘扬中国特色金融文化，建行邯郸分行精心安排、统筹推进。分行各基层机构积极响应，结合自身实际开展形式多样、内容丰富的活动，迅速掀起“学楷模 建新功”的热潮。

一位身有残疾的客户满面愁容，急匆匆来到建行邯郸分行个人贷款中心。该中心张富清金融服务队队员第一时间安抚客户情绪。经了解得知，客户曾办理房贷业务且多年前已结清，近期因家庭变故急需卖房变现，却不慎遗失相关资料，导致房屋交易无法正常进行。服务队队员随即梳理出补办流程和注意事项，主动展开多方协调，按照应急流程准备资料。次日上午，队员全程陪同客户前往不动产登记中心，协助完成补办手续，受到客户感谢。

面对某制造业客户设备更新项目融资需求，建行邯郸分行公司业务部张富清金融服务队以张富清“越是艰难越向前”的精神为指引为客户服务。白天，服务队队员与支行工作人员奔波于企业与同业机构之间，凭借对企业核心技术优势和市场前景的精准解读，赢得企业信任；夜晚，加班加点整理海量数据和信息，精心组织授信材料。经过40余天的不懈努力，成功组建3.8亿元外部银团贷款。首笔贷款发放时，企业负责人感慨道：“建行效率真高，这份雪中送炭的情谊，我们铭记在心！”

为传承张富清“忠诚担当、无私奉献”的精神，建行邯郸永年政府街支行组建张富清金融服务队，始终秉持奉献担当的初心服务客户。该支行位于老城区，老年客户占比高。针对行动不便、听力障碍、写字困难等特殊老年客户，服务队安排专人开展一对一帮扶。在老年客户办理取款业务尤其是定期提前支取时，详细了解款项用途，通过“以案说险”的方式引导老年客户群体学习防诈骗知识，用耐心、爱心和贴心让金融服务更具温度。

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