刚刚！亚朵集团道歉_热点

创始人

2025-06-08 20:35:15

6月8日，亚朵集团就近期杭州西溪紫金港亚朵酒店发生的“枕套事件”发布声明：

6月3日，一位女网友在社交平台发帖称，自己在入住杭州一家亚朵酒店时，发现枕套上赫然印有当地一家医院的Logo标识，系“医院枕套”。记者随后致电涉事酒店，酒店前台工作人员称，该情况属实，是门店第一次出现类似情况。

针对此事，3日深夜，亚朵涉事酒店发文致歉：

对于客人反馈的枕套标签问题，我们向客人和所有关心亚朵的朋友们诚挚道歉！经严格核查，确认问题根源是我们店自采的洗涤供应商出现严重工作失误，我们已经中止了与这个洗涤供应商的合作。还对所有房间布草进行了100%全面排查，确认没再发现类似情况。

我们向客人郑重致歉，并第一时间提供了洗涤厂资质文件及布草检测凭证，有幸取得了客人的谅解。我们知道，这不能掩盖我们在查房环节的疏漏。我们给客人带来了不好的体验，也违背了总部的运营管理规定。我们深刻反省，会持续强化布草验收标准，坚决把“员工自查、店长复查、质检抽检”的检查要求执行到位。

※ 编辑：蔡伊琳 ※ 审核：廖桂金陈祥旺

※ 校对：张铭革

※ 来源：亚朵集团、红星新闻、上游新闻、杭州西溪紫金港亚朵酒店