人工智能时代，AI深度重构了思政工作场域，拓展了思政工作的载体与方法，变革着思政工作的实践逻辑。作为思想政治教育领域与人工智能技术相结合的新生事物，各高校对思政教育智能体的目标定位、建设理念、技术路线等不尽相同，但都有一个共同的出发点，就是使之成为高校学生工作的“智能助手”，将高校辅导员从繁杂事务中最大限度解放出来，聚焦个性化指导与深度思想引领，同时为学生成长发展提供更加精准的支持。如何善用思政教育智能体破解思政工作传统困境，成为亟待解答的时代课题。

思政与科技相融合，从“工具赋能”到“育人升级”

面对智能技术形塑的新形势、新环境、新对象，思想政治教育在思维和理念层面、环境与载体层面、内容供给层面等正在面临前所未有的适应性挑战。比如，当前大学生对数智化交互高度依赖，学业压力、心理困惑、职业迷茫等问题呈现个性化、复杂化趋势。传统辅导员工作模式往往面临“时间不够用、需求摸不准、覆盖有盲区”的困境。

思政教育智能体是思政教育进化升级的必然选择，其价值正通过思政语料训练、工作流程设计让人工智能工具能够读懂思政话语，赋能精准思政。一是技术赋能全天候服务，依托智能问答系统与实时数据监测平台，构建突破时空限制的7×24小时响应机制，及时回应高并发需求，形成教育管理“智能感知网络”；二是数据驱动精准化干预，通过大模型技术融合学业轨迹、行为特征等多维数据流，打造动态更新的智能学生画像系统，实现学业预警、成长规划等场景的“靶向施策”；三是场景重构沉浸式育人，运用虚拟仿真、游戏化叙事等技术，将思政元素转化为多模态育人场景，构建“叙事驱动-情感共鸣-价值内化”有机互动、虚实相生的智慧教育新生态。

虚拟与现实相结合，需警惕“技术陷阱”与“育人缺位”

本质上讲，人工智能技术并非脱离人的自足存在，而是生成于社会现实结构中，是与现实的人互动互构的存在，技术的任何应用都无法脱离人的存在与发展。在思政教育智能体建设和使用过程中，要始终坚持“围绕学生、关照学生、服务学生”，将学生的成长成才需求作为工作的出发点和落脚点。

技术应用并非万能，实践中我们需警惕两大误区：一是数据安全与伦理风险，学生隐私数据的采集范围、使用边界如何界定？算法推荐是否会因“信息茧房”加剧学生认知偏差？例如，过度抓取学生社交平台情绪词，是否会被学生质疑“过度监控”，引发信任危机。二是重技术开发轻“教育适配”，高校思政教育智能体建设不能简化为“数据输入-算法处理-结果输出”的技术流程，消解“育人”的人文性本质。部分高校引入思政教育智能体时，照搬企业客服模型，功能停留在“问答机器人”层面，未与学校人才培养目标、专业特色、现有服务深度融合，导致“技术先进但不实用”，沦为“面子工程”。

协调好“道与术，法与器”，让人机关系同向同行

思想政治教育数智化发展的深层变革，本质是在技术浪潮中重构教育价值与工具理性的关系。这场持久革命既要求打破“技术至上”的认知迷思，也需突破“传统固守”的路径依赖。

唯有在“道”的指引下善用“术”、在“法”的框架中优化“器”，方能构建智能技术与思政教育同频共振的新生态。

“道”的坚守，“术”的创新，不断拓展思政工作的方法维度。思想政治教育之“道”，是为党育人、为国育才的根本使命，智能技术的应用需始终服务于“培养什么人、怎样培养人、为谁培养人”的根本问题。不能用数据画像替代对学生精神世界的立体认知，不能以算法推荐简化价值观的多元对话。例如，通过AI分析学生行为时，核心不是追踪行为轨迹，而是洞察青年思想动态背后的价值取向，以便用具亲和力的方式传递主流价值观，让技术成为“讲道理”的载体而非“灌输”工具。“术”的价值在于以技术智慧破解传统思政教育的痛点。大数据可捕捉大学生的思想“微波动”，虚拟现实能构建沉浸式红色教育场景，智能推荐算法可实现理论知识的“精准滴灌”。但“术”始终是实现“道”的技术手段与方法体系，需始终以“道”为尺度，把握好“技术理性”与“人文关怀”的平衡，确保技术创新始终沿着正确方向赋能育人实践。

“法”的重构，“器”的迭代，打造更有温度的数智载体。数智化带来的不仅是技术应用，更是教育治理的范式变革。“法”的核心在于构建“技术伦理-制度规范-人机协同”的三重规制。思政教育智能体建设必须坚守“技术服从伦理”原则，通过制度设计规避“数据霸权”“算法黑箱”“情感异化”等风险，并结合多模态交互、情感计算等前沿技术，始终坚持人的主导价值引导与情感沟通，避免因技术越位导致教育责任虚化。“器”作为技术工具，其适切性直接影响思政教育的实效性。思政教育智能体的设计需超越“功能堆砌”，转向“体验育人”。例如，让其应答逻辑模拟现实辅导员的共情能力，避免机械回复引发情感隔阂；让数据可视化系统不仅呈现趋势图表，还要嵌入教育叙事，让冰冷的数据转化为有温度的成长记录。当“器”不再是外在于教育的工具，而是内化为思政话语的有机组成，技术才能真正融入育人场景，成为连接“理”与“情”的桥梁，让情感共鸣与思想引领在人机协同中焕发新活力。

（刘洋系西安邮电大学马克思主义学院教授，沈钊系电子科技大学计算机科学与工程学院讲师）

来源：中国青年报