转自：人民铁道网-人民铁道报

沈阳局集团公司累计开行银发旅游列车突破350列——

驶向老“游”所乐新天地

　　芒种时节的辽沈大地，一列列银发旅游列车穿行于青山绿水间，车轮与钢轨的铿锵声交织着车厢内的欢声笑语，奏响“银发乐游”的动人乐章。

　　发展银发经济，是积极应对人口老龄化、推动高质量发展的重要举措。中国铁路沈阳局集团有限公司深入贯彻落实中国国家铁路集团有限公司党组部署要求，精准对接银发群体出游需求，高质量开行银发旅游列车，服务老年旅客追寻“诗和远方”。从2023年5月开行首趟至今，沈阳局集团公司已累计开行银发旅游列车350余列，运输旅客11万人次，为促进经济社会高质量发展注入强劲动能。

　　精准设计：慢节奏旅程暖人心

　　“这趟旅游列车太适合我们老年人了！景点安排不赶时间，车上还配有血压仪等医疗器具，我们出行很安心。”5月7日18时42分，Y464次“沈铁假日号”银发旅游列车从长春站驶出，载着570余名平均年龄67岁的旅客，开启为期13天的“巴蜀之行”。这趟旅程跨越陕西、四川、河南等地，串联起剑门关、都江堰等5A级景区，节奏张弛有度，深受老年旅客的喜爱。

　　精准的产品设计是开行银发旅游列车的核心。沈阳局集团公司组织专项团队深入老年群体聚集地，通过问卷调研、产品路演、旅游分享会等形式，收集银发族出游喜好，“量体裁衣”开发特色旅游产品。

　　“通过数据对比分析，我们发现老年人更青睐自然风光与人文历史结合的线路。为此，我们在设计线路时特别注重文化与自然的融合。”沈阳铁道文旅集团有限公司旅游管理部部长李双龙介绍道。

　　今年以来，沈阳局集团公司已开行大连至海南、大连至广西、长春至张家界、沈阳至鹰潭等银发旅游列车58列，线路覆盖祖国大江南北。

　　其中，长白山“雪国专列”将浓郁的民族风情与长白山的自然景观、人文元素结合起来，让旅客仿佛置身冰雪童话世界；“阿尔山号”旅游列车结合草原风光和内蒙古地域文化，为老年旅客打造“车上赏景、车下游牧”的独特体验。

　　针对老年群体特点，沈阳局集团公司主打“慢节奏”概念，实现“车随人走”的灵活安排——白天列车停靠，旅客深度游览；夜晚列车行进，旅客在舒适铺位上休憩，实现“一觉醒来便是新风景”的旅行体验。

　　自由选择心仪路线的需求也可以实现。沈阳局集团公司推出“自选游”旅游列车，旅客可根据兴趣偏好和行程节奏，灵活分区分段安排行程，体验一场“说走就走”的旅行。

　　近年来，“跨境游”备受老年人青睐。沈阳局集团公司推出越南、老挝等方向的3款“旅游专列+跨境列车”旅游产品，极大丰富了老年群体的出游选择，为银发族架起连通“诗与远方”的幸福桥梁。“坐着火车就能跨国旅行，圆了我的出国梦！”68岁的退休教师陈阿姨在去往越南的旅游列车上感慨道。

　　安全护航：适老化改造显温情

　　铺位旁增设起卧扶手和折叠脚蹬，踏面加宽并做防滑处理；卫生间配备带扶手的坐便器和SOS紧急呼叫器；茶几下方设置双USB充电接口；静音装置最大程度降低车厢噪音……登上长春至深圳旅游列车，细微之处尽显关怀。

　　为更好服务老年旅客出行，沈阳局集团公司加强列车设备设施改造，将餐车改造为自助餐厅，将传统盒饭供餐模式升级为酒店自助餐形式，让老年旅客在旅途中乐享“舌尖上的幸福”。

　　“阿姨，这道荠菜豆腐羹清淡软烂，给您盛半碗尝尝？”银发旅游列车上，乘务员张杰热情推荐，让72岁的王桂芳老人备感贴心。列车餐车不仅配备防滑餐盘、适老餐具，还定制了低脂低盐餐食，并在每道菜品旁边标注了卡路里和含盐量，体贴细致的服务让老人赞不绝口。

　　医疗保障是银发旅游列车的重中之重。每趟旅游列车都配备了随车医务人员，全面掌握老年旅客身体情况，定时开展健康问询，并为患有慢性病的旅客提供个性化护理。部分旅游列车还配备健康监测手环、自动体外除颤器（AED）等设备。

　　“张大爷，您的血压稍微偏高，今天行程中要多休息，有不舒服的情况及时跟我们联系。”5月13日，在沈阳至乌鲁木齐的旅游列车上，受过专业培训的乘务人员为一名高血压旅客测量血压，并细心叮嘱道。

　　据列车长孙建伟介绍，他们所在车队定期组织乘务人员接受急救培训，掌握心肺复苏、伤口包扎等技能。“我们要求乘务员在突发状况下能第一时间提供有效的初步救助，为老年旅客的旅途安全增添保障。”孙建伟说。

　　暖心护航，一路相伴。沈阳局集团公司结合老年群体出行需求，关注细节、升级服务，为银发族安全、健康游玩保驾护航。

　　文化相伴：旅途时光乐融融

　　“唱支山歌给党听，我把党来比母亲……”动听的歌声飘荡在车厢里，赢得阵阵掌声。这是长白山“雪国列车”的列车乘务员在组织红歌比赛，吸引了许多老年旅客前来参与。

　　银发旅游列车不仅是交通工具，更是流动的文化驿站。棋牌比赛、书法展示、红歌联唱、手工DIY……丰富多彩的旅途生活让列车成为文化体验的“移动社区”。

　　大连开往九江的旅游列车上，列车工作人员生动讲解沿途美食、风光以及历史文化，数十名老人听得津津有味，这让他们对这次旅程有了更加全面的认知。

　　此外，列车上开办的“养生大讲堂 ”“红色课堂”“人物风光摄影”等课程同样受到老年旅客的喜爱。列车变成“移动的老年大学”，丰富了“银发族”列车上的“慢时光”。

　　列车上陈列的“铁”字号文创产品同样受到旅客青睐。沈阳铁道文旅集团增设文创产品中心，补充设计独具特色的文创产品、丰富的藏品和图书资料，为旅客打造可观、可学、可玩、可购的沉浸式旅游体验。

　　“太幸福了，有这么多人为我庆生，这将是我终生难忘的一个生日！”在列车工作人员和旅客的簇拥下，64岁的刘阿姨吹灭了生日蜡烛，高兴得合不拢嘴。

　　沈阳局集团公司还在部分旅游列车上提供免费摄影摄像、庆祝生日等活动，让老年旅客度过一段难忘的旅行时光。同时，列车也成了老年旅客交流互动的平台，原本陌生的旅客成为志同道合的朋友，一路欢声笑语、其乐融融。

　　经济赋能：车轮滚滚促繁荣

　　银发旅游列车的密集开行，不仅满足了老年群体的出游需求，而且成为沿线经济发展的“催化剂”，带火了沿线旅游公司、景点景区、酒店饭店，还有效激活了沿线乡村的经济发展。

　　在东北，长白山“雪国列车”、“龙井号”民俗旅游列车带动长白山周边餐饮、滑雪、温泉产业蓬勃发展；在西部，“沈铁假日号”新疆之旅将敦煌莫高窟、宁夏沙坡头、南北疆精华景区等景点串联成线，吸引旅客前来体验，推动当地旅游持续升温。

　　为进一步满足旅客需求，沈阳局集团公司还对乘坐银发旅游列车出游的老年旅客提供附加值更高的优惠——凭火车票（或收据）在沈阳局集团公司管内所属的部分酒店、景点景区消费可享受不同程度的折扣；凡组织10人以上的游客参团，都可以享受团体票价优惠，实现让利于民。

　　更深远的影响体现在区域联动上。沈阳局集团公司与地方政府、旅行社建立合作机制，共同开发“铁路+康养”“铁路+研学”等跨界产品。例如，在大连至海口旅游列车行程中，旅客可享受“候鸟式养老”体验；在红色旅游列车上，乘务员结合沿线红色资源开办“车厢微课堂”。这些创新模式不仅丰富了产品内涵，而且推动了银发经济与文旅经济深度融合。

　　车轮紧跟需求转，服务贴着民心走。沈阳局集团公司将政策蓝图转化为可感可及的暖心举措，让老年旅客在慢节奏中感受“诗与远方”的快乐，为经济社会发展注入强劲动能。