联动监督聚合力 “智慧殡葬”惠民生
转自：沈阳日报
殡葬公共服务实现“一站式”预约、全流程“掌上办”；殡葬服务收费“全流程”公开，透明消费更放心；殡葬车辆实现“全链条”监管，规范流程更安心……今年4月1日起，“沈阳殡仪96144”智慧殡葬服务管理平台正式启用，这是市纪委监委紧紧围绕以智能化创新行业监督和惠民服务的目标，推动全市民政系统用心用情用力解决群众“身后事”急难愁盼的具体举措。
整治殡葬领域腐败乱象是密切党同人民群众血肉联系、推动反腐败斗争向基层延伸的必然要求。按照国家及省、市殡葬领域突出问题专项整治行动部署要求，今年，市纪委监委联合市民政局扎实开展专项整治行动，成立了工作专班，聚焦关键领域、薄弱环节，创新工作方式，深化整治工作。“沈阳殡仪96144”智慧殡葬服务管理平台的上线运行，是殡葬领域改革创新的重要一步。据介绍，“沈阳殡仪96144”智慧殡葬服务管理平台设置了公示公开、治丧引导、移风易俗、预约办理等多个模块，有机整合了全市殡葬服务设施和资源，充分利用数字化手段，实现预约治丧更省心、线上治丧更省钱、家属办事更省时、业务办理更省事。“市民通过搜索微信小程序‘沈阳殡仪96144’，就能完成火化、车辆、告别等预约登记，还能查看基本服务和延伸服务费用明细。”市民政局相关负责人介绍，“我们还推动人工智能DeepSeek技术与殡葬公共服务深度融合，打造民政AI大数据模型，植入办理流程、政策法规、殡葬补助等问询内容，为群众提供24小时精准高效咨询服务。”
此外，该平台还打通了殡葬领域与公安、卫健、人社等相关部门的数据端口，取消家属提供城乡居民最低生活保障证、特困人员救助供养证等纸质要件，实现了基本殡葬服务费用“一键式”减免。全市遗体接运车辆也全部纳入该平台统一监管，实时掌握行驶轨迹及行车状态，筑牢行业规范防线。“我们还将进一步优化平台功能、丰富服务场景、完善服务体系，全面提升智能化服务、规范化管理水平。”市民政局相关负责人说。
“殡葬服务在‘掌上’变得可触可感，群众办事的幸福感和满意度提高了，社会风气持续向好。”市纪委监委相关负责人表示，下一步，将紧盯群众关切、反映强烈的殡葬领域突出问题，持续深入开展专项整治行动，督促主责部门规范殡葬行业管理，健全惠民制度，完善殡葬服务体系，护好群众“身后事”，当好群众“贴心人”。
沈阳日报、沈报全媒体记者 唐心萌
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