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在刚刚结束的SAP Sapphire大会马德里站，SAP和阿里巴巴官宣达成战略合作，SAP CEO 柯睿安（Christian Klein）和阿里巴巴集团主席蔡崇信作为双方最高代表出席了签约仪式。

这场高规格的发布会备受瞩目，因为这不只是在宣告SAP在亚太区又多一个头部客户，更是在宣告一个“AI+全球化”新的数字服务联盟形成，不少从业者认为这种“国际软件+本地云”的合作模式，对亚太乃至全球的数字经济生态将会带来巨大影响。

这是SAP 继Sapphire奥兰多站与AWS牵手启动AI创新计划后的又一生态扩容，至此，SAP已与Perplexity、Adobe、Microsoft、Accenture、Capgemini、Mistral AI等合作伙伴展开合作。这意味着，以ERP为代表的大型软件竞争方式已经改变，未来将根据不同区域、不同场景选择最合适的生态伙伴，进入多元化的竞合格局。

同样让Simon感到振奋乃至震撼的是，亚太区尤其是中国市场的数字经济潜力。“在亚太市场，尤其是中国，这里的企业对AI有非常高的敏感性和接受度，远高于比全球其他市场，这是SAP巨大的机会”。他对「出海参考」说道。

（SAP亚太区总裁 Simon Davies）

作为SAP大中华区和亚太区合并后的首任亚太区总裁，Simon认为最大的挑战是，如何让亚太区成为SAP全球业务的增长引擎。

这并非一个无迹可循的口号。2025年一季度财报显示，SAP在亚太地区的收入同比增长18%，EMEA（欧洲/中东/非洲市场）地区增速为11%，传统优势市场美洲地区增速为8%。

不难看出，亚太地区正在成为SAP增速最快的市场。长期来看，亚太区能否撑起SAP“增长引擎”的目标呢？

亚太地区的数字化“天时“到来

从整体云服务市场的潜力来看，亚太市场确实具有成为增长引擎的天时。

根据IDC发布的《全球软件和公共云服务支出指南》显示，随着生成式人工智能采用和组织现代化IT基础设施，预计2025年亚太市场规模将达到2500亿美元，并以14.2%的复合年增长率（CAGR）稳步增长至2028年。

亚太市场还拥有最大数量的数字经济独角兽企业，例如东南亚地区在电商、移动出行、金融科技、新能源等多领域冒出Shopee、Grab、VinFast等国际独角兽公司，为数字经济市场提供了蓬勃的数字业务生机。

同时，亚太企业对于AI高度敏感和拥抱，使其成为数字服务市场的新增长点。

以中国为例，今年年初爆火的DeepSeek给全行业进行了一场快速的、大规模的市场教育，千行百业都在踊跃尝试将AI接入业务，加速业务智能化。

数字化程度较高的日韩也快速入局人工智能市场。2024年4月，OpenAI首个亚洲办公室落地日本东京，并为日企提供日语版GPT-4。同一时期，软银、微软、甲骨文纷纷宣布投资将在日本投资数十亿美金用于发展云计算和AI。

数据显示，2024年日本人工智能市场规模与2023年相比增长31.2%，达9000亿日元，预计2029年日本AI市场将飙升至4.1万亿日元。

SAP同样在这里尝到甜头，2025年一季度SAP日本收入同比增长了21%。

此外，正如Simon提到，亚太区很多企业在技术和数据创新上，没有太大的历史包袱，加上相较于欧美严格的数据管理制度，拥有具有相对宽松的创新政策，这些都提供了很好的AI应用土壤。

这从咨询机构BCG2024年亚太区生成式AI调查报告中便可看出端倪，数据显示四分之一的亚太企业已规模化部署生成式AI，并通过一系列关键举措获取更高投资回报。将生成式AI视为价值来源的企业占比已超过欧洲，仅比北美落后一个百分点。北美和亚太地区均有16%的企业利用AI创造出切实的商业价值，但亚太地区整体投入力度更大。

全球化“新赛场”，亚太的“地利”与“人和”

亚太地区正在成为全球化的新“赛场”，爆发出大量的新兴全球化企业，这里既成为大部分中企出海的首选目的地，同时承接着欧美成熟企业的新兴落子诉求。

商业投资管理机构高力国际最新发布的《2025年3月全球资本流动》报告显示，亚太地区正在成为跨境资本的首选目的地，在过去12月，全球十大跨境资本投资目的地中，亚太地区占据7个席位，中国位居榜首。

高度活跃的跨境资本与经济流动这让亚太成为全球化的“新赛场”，拥有成熟的全球化运营能力的SAP拥有为企业提供“地利”的优势。

通过服务98家全球百强企业的国际化经验，SAP积累了丰富的全球本土化服务能力。

在此前的全球化进程中，SAP跟随德国工业巨头西门子、博世、博西家电等进入亚太市场，先后成立SAP中国研究院、SAP日本研究院、SAP新加坡研究院等机构，以提供不同市场的本地化服务。

Simon对「出海参考」表示，SAP是目前全球本地化做的最好的公司，覆盖190多个国家和地区，支持48种语言、包括了本地税收、员工薪酬、本地合规等等功能，都能够给客户提供全方位的本土化管理运营服务，让企业省去不用本地合规运营的挑战。

全球本地化的技术和服务能力不仅能帮助企业更好服务本土市场，还可以让地方分公司与集团更好地达成协作。

在Sapphire大会现场全球家电巨头博西家电集团的Heiko Schletz分享了这个在全球拥有39家工厂，在约50个国家拥有分/子机构的全球化公司遇到的财税管控难题，他对「出海参考」强调，“对于一个高度全球化的集团，不仅需要看集团层面的损益表，而且需要看每一个分公司的表现，这就需要分析产品的价值链，需要一个强大的系统能够实现这一点。SAP是为数不多能提供这样解决方案能力的企业。“

博西所在的家电行业是全球化程度最高的行业之一，也是中国全球化品牌最集中的行业，TCL、海尔、海信、美的、创维等均在这一行业。某家电品牌CFO曾在「出海参考」举办的「全球化领袖训练营」内部分享透露，作为一家拥有多个上市主体、近百个分公司、管理十几个BU利润中心的全球集团，如何横向打通产销服务业价值链，是一个巨大的难题。

Heiko补充道，“全球财务流程管理是一家跨国制造企业的命脉，首先涉及到企业业绩营收和利润核算的问题，其次清晰透明的数据是公司管理决策的关键，最重要的是能够为不确定的场景（例如关税问题）提供预测。”

然而，亚太市场同时也是“数字鸿沟”最为显著的复杂市场，日韩新加坡等数字化程度较高，东南亚其他市场则还处于基础建设起步期，作为高端国际软件代表的SAP要面对东南亚需求分层问题，即日韩大企业（标准化产品）与东南亚中小企业（成本敏感）需求的差异性问题，同时还要面对客户分散的问题。亚太区收入过度依赖TOP5市场（中日韩澳印占比82%），东南亚新兴市场贡献不足5%。

本次与阿里的战略合作，还为SAP在亚太市场增加“人和”因素。

阿里云不仅是中国市场最大的云服务商之一，近些年，阿里云更是深耕出海全球化，成为国际领先的云服务商。

截至目前，阿里云单在东盟地区已经建立了11个数据中心，此外阿里云在日本、南亚、墨西哥等地也投资数字中心。Gartner 数据显示，阿里云在亚太地区的IaaS市场中占据了22.2%的市场份额，领先于其他云厂商。

在当前中国企业出海大潮下，阿里巴巴在亚太地区的数字基建优势无疑将提升SAP拓展市场的效率。

商业AI的飞轮效应能否在亚太市场应验？

亚太市场对人工智能的热情高涨，面对AI在亚太地区的爆发，SAP看到AI带给行业的新挑战。

SAP AI创新应用负责人Jonanthan Von Rueden对「出海参考」表示，第一阶段是用户对AI期望太高，认为AI能解决一切企业经营问题；第二阶段，市场上有很多AI工具，人们不知道怎么找到合适的AI工具；第三个阶段是智能体，企业需要在编程方面要做大量工作。

面对这些行业现状，作为企业级应用AI的代表，SAP倡导的是，AI功能的稳定性和可持续性要高于某单一垂直细分领域的短期突破。

这不难从SAP的AI能力矩阵看出。SAP的AI功能透出浓厚的“务实”导向性，并没有热衷于开创新的大模型产品，而是深度嵌入其既有的核心业务场景，例如财税预测、销售增长、供应链优化、人力资源管理等等。挖掘企业场景数据，激发企业自身的数据价值。

在蓝宝石大会现场的媒体交流中，SAP亚太区总裁Simon和SAP AI创新应用负责人Jonanthan 都分别反复强调，SAP的AI策略是让企业“用正确的数据，使用正确的方法，在正确的时间，创建合适的AI用例”，在这个价值导向下，SAP没有自己去重复造轮子，而是通过生态合作不断扩大其AI能力：

在模型上，与OpenAI等全球领先模型企业都有不同程度的战略合作；在数据上，与明星AI数据公司Databricks合作，实现了结构数据和非结构数据的打通；在交互能力上，与AI问答引擎公司Perplexity合作，增强从结构化和非结构化数据中提取信息、解决复杂业务问题的能力等。

SAP的核心能力则是，建立一套商业AI体系，用标准化的企业应用获取高质量的业务数据，通过SAP业务数据云将这些数据沉淀到统一的语义平台；在高质量的数据基础上运行AI模型，从而持续生成智能洞察，并驱动自动化执行能力的不断提升。这一整套数据流程及AI应用的闭环，便是AI重塑后的SAP商业套件，整个系统便是通过生成式AI助手Joule来实现自然语意的交互。

SAP全球CEO柯睿安表示，SAP的AI能力是希望打通“数据—预测—验证—新的数据”的价值链，激发企业能力，产生飞轮效应。

由此可见，拥有高质量的场景数据，是商业AI发挥效应的核心基础。这也意味着，企业的数据治理和流程管理，仍然是SAP AI能力发挥的核心，AI并不能帮企业跳过这些数字化基本功。

（SAP商业AI驱动的商业套件——Business Suite）

这在一些数字化能力突出的公司中可见一斑。作为全球头部通讯服务商，沃达丰从2008年就开始搭建数字化流程，拥有完善的数据基础。当前，沃达丰通过AI优化商业流程，效果优化了85%。

不难看出，单纯记录型的数字化时代已经过去，AI正推动企业进入智能管理和决策时代。

当前，政策不确定性正在成为所有全球化企业面临的困境，SAP的AI能力也试图突破这一困境。

SAP在活动现场展示了在关税波动的时候，调动所有SAP和非SAP应用中的实时数据，根据关税等宏观政策情况，进行相关预测和战略分析。通过比对不同选项，分析每个选项对于毛利和收入的影响，企业就能够看到所有因素对财务的影响，然后和供应链、销售结合起来，更好地应对关税等突发情况。

SAP的商业AI能力刚好击中了全球化企业们当前的痛点。

不过，挑战在于，亚太市场的企业数字化程度差距很大，除了少数头部企业拥有较为完善的数据价值系统，多数东南亚国家的企业仍旧处于用Excel来记录和管理的阶段，缺乏数字系统和数据管理能力。

完善的企业内部数据积累和管理是让SAP 商业AI发挥飞轮效应的前提，而缺乏数据的企业需要花很长时间才能完成一套标准的业务数据。这离能够高效使用商业AI仍差一些关键步骤。此外，这些亚太地区的企业不仅对AI敏感，对价格更加敏感。

更重要的是，竞争已在亚太市场乃至全球市场多个维度激烈展开。Salesforce通过其Copilot与Slack的结合，构建协作场景下的智能体验；Oracle则借助其Apex低代码平台，加速企业应用的智能化进程；微软更是依托其M365 Copilot与Azure AI的强大组合，形成了“办公+云+AI”的生态协同效应。还有用友、金蝶等中国本土软件企业也纷纷推出了AI系列产品，并凭借对中企生态的熟悉，跟随中企出海步伐在东南亚等新兴市场安营扎寨。

所有企业的动作共同指向一个明确的结论：AI早已不仅仅是提升企业效率的工具，更是重构平台竞争规则的核心变量。

虽然亚太区能否成为SAP的增长引擎，还需要时间来验证，就在SAP宣布和阿里巴巴合作的当日，SAP股票应声上涨0.59%，年初至今涨幅已达25%，市值再创新高突破3000亿欧元，成为欧洲市值最高公司，这也在证明，这个方向是被市场认同的。

（本文首发于钛媒体 APP，作者｜王璐、编辑｜罗文琴）