6月1日,一网友在网络投诉平台 【下载黑猫投诉客户端】反映,5月29日拆开的一罐君乐宝奶粉,31日早上给孩子冲泡时发现里面有干瘪虫子。该网友称,奶粉开封仅两天,且保存得当,认为虫子是生产过程中进入的,要求相关部门严查并按《食品安全法》进行赔偿,还表示照片能清晰看到虫子。
6月4日,该投诉显示“已解决”,解决方案为赔偿,用户申请完结。
此次事件中,君乐宝的及时跟进也展现了企业应对问题的态度。也给整个乳制品行业提了醒,食品安全是企业的生命线。
此外,对于消费者而言,遇到此类问题要积极维权,保留证据、及时投诉,既为自身权益,也推动行业规范。
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