纵览快评｜商标上耍心机？白象不要挥霍国货之光的公信力
转自：河北新闻网
【纵览快评｜商标上耍心机？#白象不要挥霍国货之光的公信力#】白象方便面也这么搞？近日，白象方便面因“多半”系列产品登上热搜。有消费者发现包装上的“多半”二字并非实际分量描述，而是注册商标，并质疑企业在宣传上玩文字游戏。有网友调侃称，“买的时候以为是‘多半袋’面，买回来后才发现是‘多半’袋面……每天上一当，当当不一样。”6月4日晚间，白象食品发布声明称，目前公司在售的“多半”产品，是基于原70克面饼基础上推出的110-120克面饼的大份量产品。“多一半”是基于原60克面饼推出的100克面饼的产品。“多半”商标申请注册的初心是为了与常规份量产品做区分，便于消费者选购。如因此给消费者造成误解，公司诚挚地表示歉意。后续公司将尽快调整“多半”产品包装，避免引发消费者的误解。消费者的误解并非毫无道理。从语言习惯来看，“多半袋面”“多半桶面”自然会被理解成分量多出一半，而白象2018年的宣传也确实将“多半袋”与“加量40克”直接挂钩。如今“多半”变成纯商标，部分产品增量幅度却未达字面标准，这种转变难免让消费者产生被误导感。类似案例在业内并不鲜见。此前，“千禾0”“壹号土”等商标也曾因此引发关注。这些案例的共同点在于，企业试图通过语言技巧制造认知偏差，让消费者在无意识中接受某种产品“优势”。然而，当消费者发现实际与预期不符时，品牌信誉的损耗远大于短期销量提升带来的收益。 快消市场竞争激烈，企业寻求差异化本无可厚非，但真正的竞争力应来自产品本身，而非话术包装。白象此前因“国货之光”“拒绝外资收购”等标签赢得消费者好感，但若因营销上的“小聪明”消耗这份信任，无疑得不偿失。 白象的快速回应值得肯定，但整改不能止于包装调整，更需从营销逻辑上回归诚信本质。这场风波也给更多的企业提了个醒：在流量为王的时代，营销固然重要，但任何创新都应以不误导消费者为底线。否则，当“文字游戏”成为习惯，最终买单的不仅是消费者，更是企业自身的公信力。@纵览新闻