一年一度的中高考即将到来，这不仅是对学子知识储备的检验，也是对家庭消费选择的一次考验。杭州市消保委特此发布消费提醒，帮助广大考生和家长避开消费陷阱，营造安心、顺心的备考环境。

一、 警惕“提分神器”，保健品非万能 

（一）理性看待功效

各类标榜“增强记忆力”、“快速提分”、“抗疲劳”的保健品充斥市场。请务必认清，保健品不能替代日常均衡饮食与充足睡眠，更无法直接提升考试成绩。购买前请仔细阅读成分说明和适用人群，勿轻信夸大宣传。 

（二）认准“蓝帽子”

选购时务必认准国家批准的保健食品标志（“蓝帽子”标识），并可通过国家市场监督管理总局网站查询产品批号真伪。

（三）谨防“专家”忽悠

对各类讲座、微信群、熟人推荐的“神奇产品”保持警惕，避免冲动消费。如有健康需求，应咨询正规医疗机构医生。  

二、 甄别“保过承诺”，培训选择需谨慎 

01 警惕“包过”“押题”陷阱：

部分培训机构利用家长焦虑心理，作出“签约保过”、“内部押题”、“不过退款”等难以兑现的承诺。此类宣传往往涉嫌虚假宣传，消费者权益难以保障。

02 核实资质与口碑：

选择培训机构前，务必查验其营业执照、办学许可（如涉及学科类培训）等资质，通过官方渠道或可靠平台了解其口碑和教学质量。  

03 细读合同条款：

务必签订正规合同，明确约定课程内容、师资、课时、费用、退费规则等重要条款，特别是对“保过”承诺的细节及未达承诺的违约责任要清晰明了，口头承诺应写入合同。付款后索要正规票据。 

三、 预订“高考房”，细节要确认

（一）提前实地考察

如需预订考点附近的“高考房”，建议家长提前实地考察，了解酒店到考点的实际距离、交通状况、周边环境（噪音、餐饮等）及房间设施条件。 

（二）明确预订信息

预订时务必确认入住日期、离店日期、房型、价格（确认是否为最终含税价）、是否含早餐、退订政策等关键信息，最好保留书面（如订单确认邮件/短信）或录音凭证。

（三）警惕临时涨价

关注预订平台或酒店的价格变动，如遇预订成功后酒店单方面要求不合理加价，可向消保委或市场监管部门投诉。

四、 购买“考试装备”，质量安全第一位 

01 文具用品合规

购买2B铅笔、黑色签字笔、橡皮等考试必备文具，务必选择正规商场、超市或文具店，检查产品包装标识是否清晰完整（如厂名厂址、执行标准等），确保质量可靠，避免因劣质文具影响答题。

02 饮食卫生至上

考试期间饮食应以卫生、清淡、营养均衡为原则。外出就餐选择证照齐全、环境整洁的餐馆；购买食品注意查看生产日期、保质期；不食用不熟悉或易引发肠胃不适的食物，谨防食物中毒。

五、 保留消费凭证，维权有保障

在购买任何商品或接受服务时，务必主动索要并妥善保管好发票、收据、支付记录、合同协议、聊天记录、宣传材料等有效凭证。一旦发生消费纠纷 【下载黑猫投诉客户端】，这些是维护自身合法权益的关键证据。

若您的合法权益受到侵害，请及时通过以下途径维权：

1. 与经营者协商和解；  

2. 请求杭州市消费者权益保护委员会（杭州市消保委）或各区消保委投诉；  

3. 拨打政务服务便民热线 12345 或杭州市消保委投诉热线0571-89315315反映；  

4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；  

5. 向人民法院提起诉讼。

杭州市消保委呼吁：广大经营者应恪守商业道德，诚信守法经营，杜绝虚假宣传、价格欺诈、以次充好等侵害消费者权益的行为，共同营造安全放心的中高考消费环境。