来源：法治日报

法治日报全媒体记者 王春 通讯员 徐志杰

衣着朴素，时常穿梭于街巷邻里之间，说话温和不缓不急，心思细腻，总是能抓住当事人心底的思绪。这就是人民调解员蒋燕，邻里间更愿意叫她“燕姐”。“燕巡”二字，恰似她的写照，翩然“巡”访于千家万户，春风化雨般抚平纷争。

2021年5月，浙江省宁波市海曙区人民法院望春法庭运用数字化手段在高桥司法所创新性设立了“微法庭”，2022年后更名为共享法庭，蒋燕于2024年开始担任该共享法庭的庭务主任。

“调解不是和稀泥，而是给人心找一杆公平秤。”这句话蒋燕常挂在嘴边，也鞭策着她在每一桩纷争中倾注真挚热忱。

蒋燕（左一）走访儿童康复中心，了解孩子治疗情况

在一起抚养费纠纷中，离婚后的母亲独自抚养患有自闭症的孩子，由于前夫长期拖欠抚养费，母子的生活陷入了困难。蒋燕以“父母心”办“孩子案”，4次走访前夫家中，从亲情纽带切入，引导他思考父亲的长期缺席对孩子成长造成的创伤。循循善导之下，前夫最终认识到了身为父亲的责任，不仅承诺按月支付抚养费，还主动提出要定期探望孩子。

在蒋燕的心里，每份调解书上的签名，都是社会和谐的注脚。2024年，蒋燕成功调解了380起案件，这个数字背后，积累着她大量“看不见的工作”。

蒋燕（右二）在村社走访、调解

自从踏足调解事业，随身携带的笔记本就成了她的忠实伙伴。纸页上，她工整地记录着经手的桩桩件件。她会对案件做“加法”，总是会去深挖藏在案情褶皱里的心绪和故事，用真心缝合裂缝；她也精于做“减法”，在当事人纷杂的叙述中敏锐地抓住调解的线索，抽丝剥茧理清纠纷的症结。这样的笔记本，蒋燕的桌边已经放满了一沓。

从事调解工作多年，蒋燕积累了丰富的经验和技巧，但追求更好的她总觉得还差了一些专业的法律知识。

共享法庭的出现带来了转机。“现在遇到专业的法律难题，我都能通过共享法庭连线法官寻求指导，当事人也会更加放心。”蒋燕开心地说，每次指导过后，自己的法律水平也能有所提升，她最近就曾遇到过这样一件案子。

蒋燕（左三）依托共享法庭促成一起纠纷的双方当事人达成调解协议

2025年5月的一天，五名农民工急匆匆走进高桥司法所共享法庭，熟练地找到蒋燕：“蒋老师，之前说好的钱，老板才付了一半就又不给了！”

就在去年，蒋燕曾帮助他们和拖欠工资的老板张某达成了调解协议，并顺利拿到了第一笔工资。安抚好他们的情绪后，蒋燕立即联系了张某。然而张某却一味推三阻四、东拉西扯，言语间满是敷衍搪塞。

眼见张某一直拒绝配合，蒋燕没有多作耽搁，依托共享法庭远程连线了望春法庭的资深法官。法官了解了来龙去脉后，当场向张某明晰利害，说明了拖欠工资的法律后果以及需要承担的责任，并严肃提醒他如果恶意拒付，可能会面临刑事责任。

最终，在法官的指导下，双方当天就再次签订了调解协议。但这一次，蒋燕还多走了一步，通过共享法庭对这份新协议在线进行了司法确认，为农民工的血汗钱上了一道保险栓。

法律是准绳，共情是钥匙，公正是脊梁。这是蒋燕一以贯之的坚守，她没有法槌，却以行动敲响定分止争的节律；她未着法袍，却以质朴的为民初心筑牢公平正义的根基。