远程柜台设备启用 助力诉讼服务再升级
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2025-06-04 19:48:23
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转自：草原云

记者6月4日从通辽市库伦旗人民法院了解到，为切实减轻当事人诉累，提升诉讼服务智能化和便捷化水平，该院立案庭于近期成功部署并正式启用了诉讼服务远程柜台设备。该远程柜台设备集成了要素式起诉状、答辩状自动生成及智能化操作指引功能，远程柜台设备的启用是该院深化智慧法院建设、提升诉讼服务水平的一项重要举措。

诉讼服务远程柜台设备。（资料图）

据介绍，该远程柜台设备深度融合信息技术，着力破解传统服务模式痛点，实现了诉讼服务的智能化升级。远程柜台设备搭载智能文本识别系统，当事人只需将手写或打印的传统起诉状通过设备扫描端口导入，系统即可自动抓取当事人基本信息、诉讼请求、事实与理由等关键要素，按照法定格式生成标准化的要素式起诉状。整个过程仅需数分钟，在有效避免人工填写疏漏的同时，让诉讼请求在表述上更清晰、事实依据条理更分明。

远程柜台设备的核心亮点在于其要素式文书自动生成功能与完善的操作辅助指引体系。要素式文书智能生成精准覆盖民间借贷、离婚纠纷、买卖合同纠纷、劳动争议、物业服务合同纠纷、金融借款合同纠纷等常见、高发案件类型。同时，远程柜台设备还内置智能文书生成模块。当事人点击“文书生成”功能后，可根据案件类型选择对应模板，在系统引导下逐项填写身份信息、案件事实、证据材料等内容，系统实时校验信息完整性，自动生成要素式起诉状或答辩状。据统计，远程柜台设备投入使用后，已成功协助27名当事人完成文书生成。

内蒙古日报·草原云记者：王皓

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