转自：天津日报

　　深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，天津市市场监督管理委员会坚持学查改一体推进，以钉钉子精神抓实作风建设，推动作风建设融入日常监管全过程，体现在服务企业全链条。在近日召开的全国市场监管系统行风建设工作推进会上，市市场监管委在第一季度行风监测评价中获评A级。

　　建设行风满意窗口

　　全力提升市场监管服务质效

　　“原本以为办理《广告审查准予许可决定书》要折腾很久，没想到在一个窗口就把事儿全办妥，工作人员现场指导我们填写，总共只花了20分钟。”近日，天士力医药集团股份有限公司广告部门负责人张女士在市市场监管委政务服务审批窗口完成业务办理后，感慨地说。

　　近年来，市市场监管委以建设行风满意窗口为切入点，深入推进市场监管政务服务窗口标准化规范化便利化建设，推动最多跑一次、容缺受理、延时服务、绿色通道改革，推出一窗受理、并行办理、“互联网+企业登记”、马上办、上门办、现场办等多项便民举措，在提升服务质量的同时有力减轻企业时间成本。2025年度第一季度办件量比上一年度同期增长63.25%，有效助力经营主体发展。

　　推行“1+N”服务型执法

　　全力打造优质营商环境

　　2024年12月，南开区万兴街市场监管所开展案后回访时了解到，西湖道网红店王子友素食食品店在谋求扩大经营规模时遇到难题——难以寻得合适中央厨房地点。该所积极协调属地街道帮其找到厂房，并全程指导办理相关许可，助力店铺生产步入规范有序轨道。

　　这正是南开区市场监管局创新建立案后回访工作机制、推行服务型执法成效的生动写照。当中小微企业面临因处罚可能陷入经营困境的情况时，该局在合规指导中帮助企业纾困解难。2025年以来，该局对上年度行政处罚案件实现100%回访，累计解决企业实际问题20余项。

　　除南开区外，其他各区也在不断创新服务型执法模式，如津南区市场监管局推行“体检式监管+诊疗式执法”模式，西青区市场监管局建立法治规程图集等，形成一区一特色、全域共提升的良好格局。

　　2025年2月，天津市场监管部门以人民满意为最高标准，推行“1+N”服务型执法制度体系，进一步强化涉企行政合规指导，提升打击违法精度、服务企业温度，有效激发市场活力。

　　开展“跟班式调研”

　　全力破解市场监管难题

　　“产品的生产环境对洁净度级别有哪些要求？如何保障生产环境符合条件？”在天津诺禾致源生物信息科技有限公司的生产车间里，天津市药品监督管理局干部田玉璐正虚心向技术人员请教问题。

　　2024年9月以来，市药监局精心组织3批共25名医疗器械检查员，前往审评查验机构、检验检测机构、医疗器械生产企业和临床试验机构，开展不少于40个工作日的脱产学习，深入学习产品的工作原理、技术要求、标准执行等专业知识。检查员们变身学徒工，开启沉浸式学习之旅。

　　开展“跟班式调研”，是市市场监管委转变工作作风、提高专业本领的积极探索，更是为监管干部量身打造的补足短板的实践课。2024年以来，市场监管系统已组织千余人次参与“跟班式调研”。干部们沉到一线，既锤炼了专业本领，又密切了干群联系，推动市场监管服务企业效能持续提升。

　　2025年3月以来，《关于支持天津高端医疗器械创新发展的若干举措》《天津市药品监督管理局关于做好第二类医疗器械审评审批事前指导有关事宜的通知（试行）》等相继出台，这正是“跟班式调研”推动监管效能提升和产业创新发展的生动体现。

　　强化行风监督

　　全力解决群众所急所盼

　　长期以来，民用“三表”（水表、燃气表、电能表）的精准计量，一直是群众关心关注的重点难点问题。

　　不久前的“5·20世界计量日”，12名来自不同领域的市场监管系统行风监督员和行风观测点联络员走进天津市计量监督检测科学研究院，开展调研活动。在实验室，针对用水、用气是否足额计费，电表运行是否稳定等问题，技术人员现场演示了民用“三表”检定流程。

　　自市场监管系统行风建设三年攻坚专项行动开展以来，24名行风监督员正式上岗履职，26个市级行风观测点全面投入使用。近半年来，行风监督员和观测点联络员已参与5次专项活动，累计提出16条涵盖技术提升、服务效能等多维度的意见建议，推动市场监管行风持续向好。

　　作风建设永远在路上。市市场监管委相关负责人表示，全市市场监管系统将以驰而不息的精神，统筹推进学习教育、集中整治和行风建设，以作风建设的硬举措，全面提升市场监管和服务水平，在推动市场监管“五大工程”、服务高质量发展“十项行动”中善作善成、见行见效。