万州航道：精准施策强服务 护航长江畅安行
转自：中国水运网
近日，长江万州航道处围绕“精准服务、安全护航”理念，组织召开辖区行轮走访意见解决方案专题研讨会。聚焦航运企业核心需求与服务痛点，共商优化航道管理服务良策，为保障长江干线通航安全与效率注入新动能。
会上，应急调度指挥中心通报了本年度辖区重点船舶企业、港口服务需求征集情况，共梳理汇总14项重点服务需求，涵盖航标优化、航道清淤、信息服务等领域。针对每项需求，与会人员结合岗位职责与专业经验展开深度研讨，从问题根源剖析到解决方案论证，从实施主体明确到时间节点规划，逐项打磨出15条精准服务举措，实现问题处置率100%。
“问题解决要‘靶向治疗’，更要‘治未病’。”研讨中，针对苏商码头、红溪沟码头等桥区码头长期存在的船舶航行与靠泊矛盾问题，航道科提出“航标动态优化”方案——对万铁桥左#1白浮、万铁桥左#2白浮等关键航标进行科学调整，通过精准定位引导船舶规范航行，预计可显著降低桥区作业风险。针对部分河段淤积、影响码头作业难题，该处创新“服务前移”机制：一方面主动推送航道演变信息，提醒业主提前防范应对；另一方面建立“测量-清淤”快速响应通道，根据企业需求开展精准测量，协助开展清淤作业，切实提升通航保障效能。
为确保服务举措落地见效，会议同步明确三大实施路径：一是织密安全网，针对辖区高风险航段，强化航道保护与常态化巡查，守牢安全底线；二是智赋新动能，充分运用AIS系统、“长江e+”平台及视频监控等数字化手段，实现航道运行实时监测、及时预警、快速处置；三是架好连心桥，建立“服务-反馈-优化”闭环机制，定期与航运企业、港口沟通对接，建立辖区港航企业公共服务微信群，加强航道信息推送，及时了解服务需求，动态调整服务策略，推动公共服务向“高成效、高质量、高标准”转变。
“这次研讨会不仅是问题的‘诊断会’，更是服务的‘升级会’。”相关负责人表示，下一步将以“件件有回应、事事有着落”为目标，强化措施执行与效果跟踪，切实把航运企业的“需求清单”转化为“满意清单”，为长江经济带高质量发展提供更坚实的航道保障。